Monte Due Torri

事先说明，我们已经是老顾客了，每年只要有机会都会参加“披萨之夜”活动。但这次与上次相比情况完全变了：他们没有为我们提供专门为该活动准备的菜单，只给了常规的点餐菜单。我们特意指出，我们希望能按原计划举办披萨之夜活动。事先说明，以前我们一直都是每人支付16欧元（包含冷切肉拼盘、一杯饮料以及无限量享用披萨），儿童套餐则是5欧元（包含1个意式炸丸子、一杯饮料以及披萨面包片）。但这次结账时，我们被告知儿童套餐的价格与成人套餐相同，也是16欧元，而事先并未告知我们这一变化。我们得到的答复是，海报上就是这么写的；区别仅仅是儿童吃的东西不一样，但价格始终一样。为什么只点一份supplì和点一盘冷切肉卷的价格会不一样呢？两者的价格并不相同，如果事先告诉我这一点，既然要付全价的话，我也会给孩子们点冷切肉卷的！此外，店员告诉我们“马上就上面包片”，但最后给孩子们端上来的却是披萨、薯条和香肠（他们甚至都没吃）。总之，作为一名顾客……虽然我曾多次光顾这家店，因为那是我们最愉快的用餐时光之一。现在我们不会再去了。一方面是因为我们被认定有错，他们连一句道歉或留住客户的办法都没有。披萨的品质也明显变差了（根本没发酵）。很遗憾，我们以后不会再光顾了。对客户的友善与体贴才是最重要的，可当我指出价格上涨时，他们却把我当成了说谎的人！至少他们应该承认才对（我有以前的传单可以证明，上面确实写着儿童套餐只要5欧元）。

本有很大的潜力，但现在却被置之不理了！ 食物水平一般，各方面都缺乏打理（上次我在意面里发现了一整瓣大蒜，还有没煮熟的无麸质意面）。 服务：服务员急躁、心不在焉，很难叫到他们！ 价格处于平均水平！ 真可惜！