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点评内容所描述的体验时间超过了1年
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Dunelm
1.7
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9点评
恩菲尔德排名第 22 的景点玩乐 (共 29 个)
百货商场
Dunelm景点点评
“
史上最糟糕的客户服务。
”
史上最差的服务!我买了四盒盘子(其中三盒在运输过程中碎了,这不是他们的错)。我立刻打电话过去(等了40分钟才有人接听),对方要求我发送照片。此后又过了两周多,我打了无数通电话(每次都要等上40分钟),还发了至少25到30封邮件,才终于让他们派人来把那些大盒子从我家里取走——它们堵住了公共走廊,而碎掉的盘子碎片也给我的年幼孩子带来了安全隐患。现在,Dunelm拒绝给我退款,因为他们弄丢了他们自己生成的物流追踪号——这个追踪号与我毫无关系!!!他们的仓库里堆满了巨大的纸箱。每次我打电话或发邮件联系他们,接待我的人都不一样,说的也完全不一致。他们要花好几天才能回复我,甚至根本不履行他们承诺的事,比如书面确认之类的。这场闹剧白白浪费了我好几个小时的宝贵时间,还给我带来了巨大的压力。如果接下来几天内我收不到退款,就不得不向信用卡公司投诉,那样只会浪费更多时间。理论上来说,网站上的商品看起来不错,但考虑到这家公司会给人带来诸多麻烦,实在不值得从他们那里购买任何东西!千万别买。
“
我不推荐
”
几周前在网上订购了一件商品,因为尺寸不对不得不退货。 退货简直是噩梦,他们一直拖延时间,即使你提供了他们要求的所有信息,也杳无音信,而且拒绝提供任何帮助。 别给自己找麻烦了,我强烈不推荐。
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