House of Blues Myrtle Beach

2026年10月10日，我直接从House of Blues购买了价值200美元的VIP席位，可供四人使用。购票确认信息中明确写道：“您将通过专属优先通道进入场馆。” 晚上8点45分左右，我们抵达现场，发现排队的人群已经绕建筑物排了一圈。当我询问有关优先通道的事宜时，多位工作人员坚称根本不存在这样的通道。其中一位工作人员态度极其粗鲁且傲慢。尽管我向他出示了书面确认函，他仍坚称大概有400位贵宾出席，还说“每个人都是贵宾”。 后来，另一名员工迈克走过来，带着讽刺的口吻说道：“我们只是想帮您罢了。”我解释道，我并非在请求什么特殊照顾，我只是为House of Blues明确宣传的服务付费而已。 那天晚上最令人失望的，就是仅仅因为我期望获得自己花钱购买的服务，却遭到了如此粗鲁且漠视的对待。甚至在我们进入餐厅之前，整体的氛围就极其糟糕。 进入餐厅后，起初帮我预订座位的伊恩显得十分歉疚，他亲自带我们到桌边，并在整个晚上都不时来关心我们的情况。我非常欣赏他的专业态度。 可惜的是，之后我们等了大约20到25分钟都没人来服务。最后我找到了费思，她接到通知后在整个晚上都为我们提供了周到且出色的服务。她也同样值得被认可。 此外，VIP区域的维护状况很差。宾客们随意跨过警戒绳，靠在我们的椅子上，还挤到我们的餐桌旁，以至于我几乎无法移动椅子，也没法舒服地起身跳舞。 虽然伊恩出于好意免费提供酒水，但整体的VIP体验远远没能达到预期。 这篇评论反映的是我作为参与者在House of Blues场馆的体验，而非“R&B ONLY”这个活动本身。其实我挺喜欢这次活动的。不过，抵达后的服务体验，以及贵宾席区域缺乏有效管理的情况，让我几乎不想再光顾了。 高级服务理应如宣传所述那样提供，顾客无需反复争取自己已经付费应得的服务。

很遗憾，服务质量很差。一个由10人组成的外地旅游团去了House of Blues，结果等了2个半小时。他们点的套餐账单也有误：什锦饭干巴巴的，秋葵汤毫无味道，我们甚至没能吃到甜点。那位女服务员显然需要上一堂“服务员基础课”——她应该学会不应把饮料递给客人，也不应让客人再把饮料传给同桌的另一端。请说明“气泡水”需要额外付费，不要因为客人特意点了气泡水就以为他们不想付费。苏打水并不等同于气泡水。这种做法实在糟糕至极！！