Calypso Charters Anguilla

我很少给出负面评价，但2026年8月10日我在使用Calypso Charters的服务时遭遇了极其糟糕的体验，因此觉得其他旅客有必要了解这一情况。 我们通过StMartinbookings.com预订了从圣马丁岛往返安圭拉岛的交通服务。原定从安圭拉返回圣马丁的时间为下午4点30分。预订说明中明确指出：从布洛因角出发的乘客必须至少在预定出发时间前45分钟抵达。他们并未说明船只可以在预定出发时间前45分钟离港。 我们大约在下午4点15分抵达码头，随即前往Calypso Charters的售票窗口。当我们得知船只已经离开时，都惊呆了。经我们询问，工作人员称那45分钟的预留时间意味着船只可以提前出发。但实际上，我们收到的书面说明并非如此表述。而且没有任何明确的提示说明：如果在预定出发时间前45分钟内才到达，船只可能会在我们不在场的情况下离开。 更让人沮丧的是，当天早些时候从圣马腾出发时，Calypso的一名员工特意询问我和我的旅伴是否想搭乘更早一班的船。**我们拒绝了，并明确告诉他们我们打算乘坐下午4点半的那班返程船。**看来Calypso是知道我们原定的出发时间的。 由于那艘船提前离开了，我们被告知必须购买**全新的公共渡轮票**才能返回圣马丁岛。更糟糕的是，我们拿到的船票上标注的**到达港口有误**，导致我们抵达了法属一侧，而我们的车其实停在荷属一侧。 我们还被告知，由于我们错过了Calypso号船……我们很可能无法取回车辆，因为港口会关闭，到了晚上也不会有人在那里为我们解锁。我给Calypso打电话说明了情况，并请求他们等候我们，因为我们实在没有什么合理的办法能回到住处。对方承诺会等候。**但他们并没有。** 回到圣马丁后，我多次打电话给Calypso寻求帮助。他们的电话号码被宣传为24小时服务热线。然而没人回应，我也再也没收到回电。 最令人失望的并不只是错失了机会而已。真正的问题在于**事后毫无责任感、缺乏沟通，以及基本的客户服务也完全缺失**。与我们打交道的员工态度粗鲁、漠不关心，对我们所处的困境毫无同情心。我们只能自己去购买其他交通工具、处理错误的票务问题，还得想办法取回自己的车。然后我们再自行找到回住宿处的路。 我已申请**退还回程部分的费用**，因为前往安圭拉的行程已经完成，但我们付费订购的回程交通服务却并未按约定提供。 我强烈建议所有打算通过Calypso Charters预订服务的人**事先仔细确认其离船政策，并得到船只确切的出发时间的确认**。以我的经验来看，提供给乘客的信息不够清晰，一旦出现问题，客服服务也极其糟糕。 遗憾的是，原本应该是一次轻松愉快的一日游，却变成了令人压力倍增且花费高昂的糟糕体验。**我不会再选择Calypso Charters了。**

和Zeke和Eli一起乘坐我们全新的游艇度过了令人兴奋的一天……他们态度超好，见多识广，而且非常风趣。半天的游船之旅非常棒——我们了解了历史背景和房地产亮点，学习了地质知识，还享受了浮潜的乐趣！我们在Sandy Beach停靠，享用了美味的午餐——强烈推荐！一定要尝尝朗姆酒潘趣，PS：真后悔没早点尝尝！