Flamingotravels

非常棒！我们顺利完成了预定的行程，导游Rimber非常敬业，处处帮助我们。这是一次美妙的体验。我太喜欢玻利维亚了🇧🇴。

我们临时通过Flamingotravels预订了一次旅行。虽然价格高于当地其他旅行社的平均水平，但与其他旅行社不同，他们承诺会安排一晚在温泉旅馆的住宿并包含观星活动，因此我们愿意支付更高的费用。次日旅行启程，旅舍老板娘还要求我们不要和其他客人谈论所支付的价格。因为我们本可以“免费”获得英文版的旅游服务，而不是西班牙语版的。事后我们才意识到，我们被安排到了一家完全不同的公司——起初这对我们来说不算什么问题，虽然我们希望事先能知道这一点。然而第二天晚上，我们并没有像事先约定的那样被安排到温泉酒店，而是被安置在了一个位于荒郊野岭的旅舍里。这家旅舍在我们事先的调查中就已有所了解——相关评论中提到，工作人员会翻动客人的物品。我们选择Flamingo的原因之一，就是他们明确承诺会提供另一种住宿环境。当我们试图联系Flamingo时，老板娘假装“正在开会”，结果好几个小时都联络不上——而她心里很清楚，我们当时正住在一家完全没有电的旅舍里。几个小时后，我们见到了那位女士。我们的导游用西班牙语协助我们表达诉求。那位女士回应称，我们本可以以更便宜的价格参加旅游，因为我们获得了免费升级为英语导游团的机会。这完全是谎言，因为其他所有游客支付的费用都是一样的。接着她又胡乱地开始谈论油价上涨的问题——而这与我们的住宿费用毫无关系。她向我们的导游承诺“会解决问题”，之后还会与我们取得联系。但从那以后，她完全无视我们和导游，也不回复我们的电话和消息。这种行为极其不专业。一旦付了款，他们便不再履行承诺，因为他们认定游客身处荒漠之中也无可奈何。我再也不会通过这家服务商预订任何服务了。