Man bezahlt für eine Reise, die man nicht bekommt. - Flamingotravels (乌尤尼) - Flamingotravels - 21条旅客点评与比价

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Man bezahlt für eine Reise, die man nicht bekommt.

Flamingotravels的点评

2026年09月25日发布于: 海外

点评：Wir haben spontan eine Tour über Flamingotravels gebucht. Der Preis lag über dem Schnitt der ansässigen Touranbieter, allerdings wurde uns im Gegensatz zu anderen Anbietern eine Nacht in einer Unterkunft an den heißen Quellen inkl. Sternebeobachtung versprochen, demnach waren wir bereit etwas mehr zu bezahlen. Am Folgetag ging die Tour los und wir wurden von der Besitzerin gebeten mit den anderen Gästen nicht über den gezahlten Preis zu sprechen, da wir „gratis“ eine englische anstatt eine spanische Tour bekommen hätten. Erst im Nachgang realisierten wir, dass wir bei einer ganz anderen Firma untergebracht wurden - dies stellte erstmal kein Problem für uns dar, auch wenn wir dies gerne vorab gewusst hätten. In der zweiten Nacht wurden wir dann aber nicht wie vorab vereinbart an den heißen Quellen untergebracht, sondern in einem Hostel irgendwo im nirgendwo. Das Hostel war uns durch unsere Recherchen vorher bekannt - hier wurde in den Rezensionen erwähnt, dass die Mitarbeiter in den Sachen wühlen. Ein Grund, weswegen wir uns für Flamingo entschieden hatten, war das ausdrücklich eine andere Unterkunft geboten wurde. Als wir Flamingo kontaktieren wollten, gab die Inhaberin vor „in einem Meeting“ zu sein, sodass sie stundenlang nicht erreichbar war - wohlwissend, dass wir in einem Hostel OHNE Strom untergebracht waren. Nach mehreren Stunden erreichten wir die Dame. Unser Guide assistierte uns bei unserem Anliegen mit seinem Spanisch. Die Dame entgegnete wir hätten die Tour schon günstiger bekommen, da wir ein gratis Upgrade auf eine englische Tour erhalten hätten. Eine absolute Lüge, da alle anderen Gäste dasselbe bezahlt haben. Dann gab es eine wirre Argumentation über gestiegene Benzinpreise- was absolut nichts mit unserer Unterbringung zu hatte. Sie versprach unserem Guide „das Problem zu fixen“ und sich im Anschluss mit uns ins Verbindung zu setzen. Seither hat sie sowohl uns als auch unseren Guide komplett ignoriert und reagiert nicht auf Anrufe und Nachrichten. Ein absolut unprofessionelles Verhalten. Sobald man gezahlt hat, werden Versprechen nicht eingehalten weil man darauf baut, dass man mitten in der Wüste sowieso nichts dagegen machen kann. Niewieder würde ich über diesen Anbieter buchen.

翻译：我们临时通过Flamingotravels预订了一次旅行。虽然价格高于当地其他旅行社的平均水平，但与其他旅行社不同，他们承诺会安排一晚在温泉旅馆的住宿并包含观星活动，因此我们愿意支付更高的费用。次日旅行启程，旅舍老板娘还要求我们不要和其他客人谈论所支付的价格。因为我们本可以“免费”获得英文版的旅游服务，而不是西班牙语版的。事后我们才意识到，我们被安排到了一家完全不同的公司——起初这对我们来说不算什么问题，虽然我们希望事先能知道这一点。然而第二天晚上，我们并没有像事先约定的那样被安排到温泉酒店，而是被安置在了一个位于荒郊野岭的旅舍里。这家旅舍在我们事先的调查中就已有所了解——相关评论中提到，工作人员会翻动客人的物品。我们选择Flamingo的原因之一，就是他们明确承诺会提供另一种住宿环境。当我们试图联系Flamingo时，老板娘假装“正在开会”，结果好几个小时都联络不上——而她心里很清楚，我们当时正住在一家完全没有电的旅舍里。几个小时后，我们见到了那位女士。我们的导游用西班牙语协助我们表达诉求。那位女士回应称，我们本可以以更便宜的价格参加旅游，因为我们获得了免费升级为英语导游团的机会。这完全是谎言，因为其他所有游客支付的费用都是一样的。接着她又胡乱地开始谈论油价上涨的问题——而这与我们的住宿费用毫无关系。她向我们的导游承诺“会解决问题”，之后还会与我们取得联系。但从那以后，她完全无视我们和导游，也不回复我们的电话和消息。这种行为极其不专业。一旦付了款，他们便不再履行承诺，因为他们认定游客身处荒漠之中也无可奈何。我再也不会通过这家服务商预订任何服务了。

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