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LeShuttle
3.4
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LeShuttle景点点评
“
又很可怕。
”
还是老样子,一团糟。我预订了带拖车的单日返程服务来提车。 昨天出发时,由于人流量极大,火车被延误了;不过出站的汽车或卡车数量其实很少。 出门时延误了一个小时,导致我在德国提车的公司已经关门了。 今天早上8点我取到了车,随即直接返回隧道处;现在终于获准提前进入停车场了。不过停车场最多只能停15辆车。 这家公司究竟是怎么维持运营的呢?我从它开业起就一直在使用这项服务,每年要使用多达7次呢。我对自己发誓再也不会用了。价格比渡轮贵三倍,服务也糟糕透顶。 希望这能给那些考虑使用这家烂公司的服务的人提供一些参考。
“
为获得“优质待遇”以及人为制造的拖延付出了高昂代价。
”
Eurotunnel LeShuttle已经完全抛弃了客户服务,转而一心只图牟利。原本宣传中所谓仅需35分钟、顺畅无阻的渡轮行程,实际上却导致乘客在登船前就遭遇了长达3小时的延误。 该服务为何不可接受: 人为制造稀缺现象:他们并未以满负荷运力来满足明显的市场需求,反而只安排了少量列车运行。这种在削减运营成本的同时收取天价费用的做法,纯粹就是企业贪婪的表现。机场陷入混乱:整个航站楼变成了混乱不堪、拥挤不堪的临时聚集地。停车场及各种设施已不堪重负,完全缺乏有效的人群管理措施。 沟通完全缺失:数百名司机和家属被困在车中,而工作人员却未提供任何有用的信息或说明。 敷衍了事的补偿措施:在彻底搅乱了旅客的出行计划后,只提供未来的交通优惠券作为补偿,这种做法简直是一种羞辱。切勿为一种效率低下、如同预算瓶颈般的服务支付高价。省下金钱、耐心与时间吧——改乘渡轮才是上策。
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