Mannina Firenze

我在橱窗里看到一双非常喜欢的鞋子，标价为165欧元。试穿后，我决定买下它。售货员态度亲切，在尺码选择方面也给予了很多帮助，让整个购物过程十分愉快。 可惜的是，负责收银的女店员极其粗鲁且态度生硬。考虑到刚才那位售货员那么友善，这一点就显得格外令人失望。离开商店后，我才发现自己实际上被收取了195欧元的费用。事情并非因为那30欧元的差价，只是当我们恰好又路过那家店时，我决定进去礼貌地询问一下价格——毕竟那双鞋明明是以165欧元的价格陈列在橱窗里的。 我小心翼翼地说明了情况，但对方非但没有意识到这是个误会，反而用意大利语向我报出一串数字，还指着鞋子下方标注的195欧元的价格。我解释说，我知道那个就是鞋子的标价。不过，橱窗上标注的165欧元的价格容易让人产生误解，或许应该予以更正。 遗憾的是，店方既没有道歉，也未有任何举动来消除顾客的困惑——整个互动过程十分尴尬且毫无必要地令人不悦。 真是可惜，因为那些鞋子确实很漂亮，那位销售员也帮了很大的忙。Florence店里的鞋款选择也极为丰富，所以这对我而言算不上什么大问题。今后我只会选择去其他地方购物了。

一次糟糕透顶、令人无比失望的经历。我驱车四小时来到这家店，原本是冲着定制鞋和量身定制鞋的优惠来的，结果却遭遇了极其恶劣的服务和极度缺乏专业精神。 那位销售助理不仅态度冷漠、毫无热情，甚至在春季试穿时还让我试穿一双厚厚的羊毛袜……真是岂有此理！更糟糕的是，在我试穿鞋子的时候，她竟然跑去擦窗户了，把我一个人丢在那里。 好不容易找到我真正心仪的那双鞋，他们一开始却告诉我没有我的尺码。没过多久，他们又改口说可以做，但价格高达590欧元，而店里展示的同款鞋，只是尺码不同，售价却只有390欧元。仅仅为了买到我的尺码，就要多花200欧元。这让我感觉自己被彻底欺骗了。 于是，我要求见店主。等了一个小时后，他终于来了，态度比店员还要恶劣。他根本没听我说什么，就咄咄逼人地说“没时间定制”，而我根本没提任何具体要求：我只是想要一件和店里一样的款式，一模一样，但是要我的尺码。他的回答很简单：“店里的那件390欧元，改成别的尺码要590欧元。” 我从未见过如此傲慢无礼、令人费解的客服。从头到尾我都感觉受到了不尊重，所以我最终什么也没买。 我强烈建议大家不要去这家店。从老板开始，店员都非常不称职、粗鲁无礼，而且完全不专业。即使你住在附近，也绝对不值得去。