Grosvenor Garden Centre

这种付款方式简直荒谬至极。由于新上线的热食点餐系统，队伍从收银台一直排到了门口。结果就是，人们为了买一杯茶和一块蛋糕，不得不排上15分钟的队。 还有许多收银台处于关闭状态，不少人因为等待时间太长而直接离开了。

真是可笑，多年来我一直去那家园艺中心，也总会顺道去那里的咖啡馆。但最近这家咖啡馆的状况糟糕透顶：现在改为桌边服务，可实际上只能在收银台点单；目前只有一个收银台开放，排队的队伍长得离谱；咖啡和冰淇淋柜台也关着。今天更是离谱至极——我们带着两岁的孙女来吃午饭，她可喜欢那里的游乐区呢。她想吃冰淇淋，为了省去她排队的麻烦，我们的计划是我先去冰淇淋柜台帮她买好，这样她就能边吃边等我排完那条超长的队。两岁的孩子可不懂什么叫等待。然而，冰淇淋柜台当时并不直接售卖冰淇淋——必须先在队伍中排队，下单之后才有人会陪同你去柜台取冰淇淋。她在队伍中等得有些不耐烦，于是一位工作人员建议她进店买个冰淇淋带进餐厅，我丈夫照做了，而我则继续排队。之后，我和大概24个人一起排队，我们呼出的气息都飘散在那一长列等待被一名服务员领取的餐食上；接着我们又等着那两位忙得不可开交的年轻女孩为我们冲泡咖啡和茶。我下单时还订购了一个儿童野餐袋。付款后，店员让我去冷食区取货并把商品装进袋子里。如果我想要的三明治没有现货，就需要回到柜台，他们会从后厨给我拿想要的那种。当时只有金枪鱼三明治，而我想要的是奶酪三明治，所以我不得不回到柜台等待。整个现场一片混乱。想要点奶油茶的顾客被要求先去另一个柜台买司康饼，然后再回来加奶油。除了桌子脏、厕所也脏之外，这家店究竟是怎么还能营业的？哦，还有玩具区一个玩具都没有，因为新玩具还在等待配送中。