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Accommodation in Kirindy
Kirindy Forest Morondava Madagascar的点评
点评：Nous avions réservé un hébergement à Kirindy Forest et versé un acompte de 465 000 Ariary via Mobile Money plusieurs mois avant notre arrivée.
Après un long trajet depuis les Tsingy, nos touristes ont découvert des bungalows dont l’état était très décevant : forte odeur de renfermé, propreté insuffisante, présence d’insectes et pression d’eau extrêmement faible, ne permettant pratiquement pas de se laver dans des conditions normales.
Face à cette situation, les clients ont estimé que l’hébergement ne répondait pas aux standards d’hygiène et de confort attendus et ont été contraints de chercher un autre logement à Morondava à leurs propres frais.
Nous avons ensuite contacté la direction afin de trouver une solution amiable concernant le remboursement de l’acompte de 465 000 Ariary. Malgré plusieurs échanges, aucune solution satisfaisante n’a été proposée et nous n’avons reçu aucune réponse à notre dernier courrier.
Nous regrettons particulièrement le manque de communication et de considération envers les clients. La forêt de Kirindy est une destination exceptionnelle, mais notre expérience de l’hébergement a malheureusement été très décevante.
Après un long trajet depuis les Tsingy, nos touristes ont découvert des bungalows dont l’état était très décevant : forte odeur de renfermé, propreté insuffisante, présence d’insectes et pression d’eau extrêmement faible, ne permettant pratiquement pas de se laver dans des conditions normales.
Face à cette situation, les clients ont estimé que l’hébergement ne répondait pas aux standards d’hygiène et de confort attendus et ont été contraints de chercher un autre logement à Morondava à leurs propres frais.
Nous avons ensuite contacté la direction afin de trouver une solution amiable concernant le remboursement de l’acompte de 465 000 Ariary. Malgré plusieurs échanges, aucune solution satisfaisante n’a été proposée et nous n’avons reçu aucune réponse à notre dernier courrier.
Nous regrettons particulièrement le manque de communication et de considération envers les clients. La forêt de Kirindy est une destination exceptionnelle, mais notre expérience de l’hébergement a malheureusement été très décevante.
翻译：我们预订了基林迪森林的住宿，并在抵达前几个月通过手机支付了465,000阿里亚里的订金。
从青藏高原长途跋涉而来后，我们的客人发现小屋状况令人非常失望：霉味浓重，卫生状况堪忧，还有昆虫出没，水压极低，几乎无法正常洗漱。
面对这种情况，客人认为住宿的卫生和舒适度远未达到预期标准，被迫自费在莫龙达瓦另寻住处。
随后，我们联系了酒店管理层，希望就退还465,000阿里亚里的订金问题寻求一个友好的解决方案。尽管我们多次沟通，但始终没有得到满意的答复，而且我们最后一封信也杳无音信。
我们对酒店缺乏沟通和体谅客人深感遗憾。基林迪森林是一个绝佳的旅游胜地，但我们此次的住宿体验却令人大失所望。
从青藏高原长途跋涉而来后，我们的客人发现小屋状况令人非常失望：霉味浓重，卫生状况堪忧，还有昆虫出没，水压极低，几乎无法正常洗漱。
面对这种情况，客人认为住宿的卫生和舒适度远未达到预期标准，被迫自费在莫龙达瓦另寻住处。
随后，我们联系了酒店管理层，希望就退还465,000阿里亚里的订金问题寻求一个友好的解决方案。尽管我们多次沟通，但始终没有得到满意的答复，而且我们最后一封信也杳无音信。
我们对酒店缺乏沟通和体谅客人深感遗憾。基林迪森林是一个绝佳的旅游胜地，但我们此次的住宿体验却令人大失所望。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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