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Gianfranco P
Pessima esperienza
Green Beach Bamby的点评
点评：Dopo aver prenotato ombrellone e 2 lettini tramite albergo 2 giorni prima del nostro arrivo vicino alla passerella e nelle prime file avendo il passeggino della nostra bimba, al nostro arrivo ci dicono che il messaggio lo avevano ricevuto dall’hotel per la prenotazione ma non hanno trascritto il posto quindi ombrellone per quel giorno non vicino alla passerella ma per il giorno dopo mi garantiscono di si. Paghiamo entrambi i giorni e all’indomani il nostro ombrellone era occupato. Lo avevano dato ad un altra coppia. Dopo richiesta di spiegazioni non sapevano cosa dire ma non si sono neppure scusati né hanno rimediato. Volevano darci di nuovo un ombrellone non vicino alla passerella. Dopo essermi un po’ arrabbiato mi concedono un ombrellone vicino alla passerella ma già prenotato da qualcun altro rischiando nuovamente di dover discutere.
Personale non serio e non in grado di gestire prenotazioni. Presuntuosi e anche cari. Mai più.
Personale non serio e non in grado di gestire prenotazioni. Presuntuosi e anche cari. Mai più.
翻译：两天前，我们通过酒店预订了靠近木板路前排的遮阳伞和两张躺椅，因为我们带着婴儿车。抵达后，工作人员告诉我们他们收到了酒店的预订信息，但没有记录位置，所以当天的遮阳伞不在木板路附近，但他们保证第二天会安排在。我们支付了两天的费用，结果第二天我们的遮阳伞就被拿走了，给了另一对夫妇。我们询问原因，他们却不知如何解释，甚至连一句道歉或补偿都没有。他们想再给我们一把不在木板路附近的遮阳伞。我有点生气，他们才勉强给了我一把靠近木板路但已经被别人预订的遮阳伞，冒着再次争吵的风险。
工作人员非常不专业，预订管理能力也很差。态度傲慢，而且收费昂贵。以后再也不会来了。
工作人员非常不专业，预订管理能力也很差。态度傲慢，而且收费昂贵。以后再也不会来了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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