下载App
资质规则
旅行
账户
Tripadvisor用户
Обманули на деньги
Atlantis Travel - Day Tours的点评
点评：Собственно, посетили Израиль как туристы. Купили у Атлантиса 2 экскурсии - Иерусалим и Мертвое море. Оплатили по куар коду. Во время первой экскурсии в Иерусалим со мной связался представитель компании и сообщил, что экскурсия на мертвое море не состоится, предложила перенести на другие даты. Ввиду того, что в связи с отъездом мы не могли в предложенные даты ехать, я отказалась. Пообещали вернуть оплату. Однако по истечении недели ничего не вернули. Я связалась опять с ними - пояснили, что деньги возвращаются в течение 21 дня. Прошло почти 30 дней, деньги не вернули. Менеджер общаться не хочет. Постоянно пишет, что уточняет. И пропадает. Сегодня на мои требования спросили а не обращалась ли я в банк? Спрашиваю - с какой целью? Чтобы банк у них попросил, или что? Не понимаю. Опять игнор! В общем, компанию не рекомендую. Присвоили чужие деньги и спроса с них никакого! Пользуются тем, что мы иностранцы.
翻译：我们是以游客身份去以色列的。我们从亚特兰蒂斯旅行社购买了两个一日游项目——耶路撒冷和死海。我们用二维码支付了费用。在第一次耶路撒冷一日游期间，公司代表联系我说死海一日游取消了，并提出可以改期。由于我们原定的出发日期无法成行，所以我拒绝了。他们承诺退款。然而，一周过去了，他们仍然没有退款。我再次联系他们，他们解释说退款需要在21天内完成。现在将近30天过去了，钱还没到账。经理拒绝沟通。他不断地发信息询问情况，然后就消失了。今天，在我再次询问时，他们竟然问我是否联系过银行。我问他们联系银行有什么用？是为了让银行去问他们吗？我不明白。他们又一次无视我！总之，我不推荐这家公司。他们偷了别人的钱，却不追究责任！他们利用我们是外国人这一点。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
