下载App
资质规则
旅行
账户
Tripadvisor用户
Slecht toegankelijk voor mensen in een rolstoel terwijl de website anders suggereert
Het Hannemahuis的点评
点评：Wij begrijpen werkelijk niet hoe op de website kan staan dat het museum goed toegankelijk is. Onze ervaring is dat het museum helemaal niet goed toegankelijk is voor mensen met een beperking. Ik zit in een rolstoel en werd er meteen al mee geconfronteerd dat er bij de eerste zalen een hoge stoep is waardoor je de rolstoel uit moet om er iets van te kunnen zien. Belachelijk gewoon terwijl e.e.a. met een vlonder prima toegankelijk is te maken. Ik kon bij de zilverzaal uit de rolstoel en heb dat dus kunnen bekijken. Van de linkerzaal met schilderijen heb ik niets kunnen bekijken omdat dit voor mijn dan gewoon te belastend is.
Dan de lift: op een van de verdiepingen sluit de lift helemaal niet aan op de vloer omdat deze niet stopt op de juiste hoogte (Ik heb de knop ingedrukt gehouden tot de klik en vervolgens de deur open kan, en kon niet zelf in en uit de lift). Dan kom je uit op een klein gangetje (beide verdiepingen) en moet er een deur open en komt er een steile helling. Als je in de rolstoel zit en je bent alleen dan kun je de deur niet openen (waarom geen automatische deuropener, biedt ook uitkomst met een rollator, ook dan is er dan probleem) Met een rolstoel en begeleider is die steile helling ronduit gevaarlijk omdat je als begeleider en de deur moet openen en sluiten en moet voorkomen dat de rolstoel uit je handen schiet met alle gevolgen van dien.
U begrijpt het al, we hebben dus m.u.v. de tijdelijke tentoonstelling en de zilverkamer helemaal niets van het museum kunnen zien. En “wij helpen u graag” slaat ook nergens op want de vrijwilligers waren enkel geïnteresseerd in zichzelf. Op rijplaten of zo zijn wij helemaal niet gewezen, laat staan dat ook maar enige vorm van hulp werd aangeboden.
Dan de lift: op een van de verdiepingen sluit de lift helemaal niet aan op de vloer omdat deze niet stopt op de juiste hoogte (Ik heb de knop ingedrukt gehouden tot de klik en vervolgens de deur open kan, en kon niet zelf in en uit de lift). Dan kom je uit op een klein gangetje (beide verdiepingen) en moet er een deur open en komt er een steile helling. Als je in de rolstoel zit en je bent alleen dan kun je de deur niet openen (waarom geen automatische deuropener, biedt ook uitkomst met een rollator, ook dan is er dan probleem) Met een rolstoel en begeleider is die steile helling ronduit gevaarlijk omdat je als begeleider en de deur moet openen en sluiten en moet voorkomen dat de rolstoel uit je handen schiet met alle gevolgen van dien.
U begrijpt het al, we hebben dus m.u.v. de tijdelijke tentoonstelling en de zilverkamer helemaal niets van het museum kunnen zien. En “wij helpen u graag” slaat ook nergens op want de vrijwilligers waren enkel geïnteresseerd in zichzelf. Op rijplaten of zo zijn wij helemaal niet gewezen, laat staan dat ook maar enige vorm van hulp werd aangeboden.
翻译：我们真的不明白网站怎么能说博物馆很容易进入。根据我们的经验，博物馆对残障人士来说根本不方便。我坐轮椅，一进门就发现前面几个展厅的台阶很高，这意味着你必须下轮椅才能看到任何东西。简直荒谬，因为所有东西都可以通过一个平台完美地实现无障碍通行。我在银色展厅下轮椅，也参观了那里。我没能参观左边展厅里的绘画作品，因为对我来说太费力了。
然后是电梯：在某一层，电梯根本停不下来，因为它没有停在正确的高度（我按住按钮直到听到咔哒声，门才能打开，但我自己进出电梯却不行）。然后你会来到一条狭窄的走廊（两层楼都有），必须打开门，而且那里有一个陡坡。如果你独自一人坐在轮椅上，你是打不开门的（为什么不用自动开门器呢？它也能提供助行器的解决方案，但问题依然存在）。如果你坐着轮椅，身边还有一位陪同人员，那么陡峭的斜坡简直危险，因为作为陪同人员，你必须开关门，防止轮椅从你手中滑落，否则后果自负。
你明白的，除了临时展览和银器展厅，我们什么也没参观。而且“我们很乐意为您服务”这句话也完全不合时宜，因为志愿者们只关心自己。他们没有给我们看驾驶证之类的东西，更没有提供任何形式的帮助。
然后是电梯：在某一层，电梯根本停不下来，因为它没有停在正确的高度（我按住按钮直到听到咔哒声，门才能打开，但我自己进出电梯却不行）。然后你会来到一条狭窄的走廊（两层楼都有），必须打开门，而且那里有一个陡坡。如果你独自一人坐在轮椅上，你是打不开门的（为什么不用自动开门器呢？它也能提供助行器的解决方案，但问题依然存在）。如果你坐着轮椅，身边还有一位陪同人员，那么陡峭的斜坡简直危险，因为作为陪同人员，你必须开关门，防止轮椅从你手中滑落，否则后果自负。
你明白的，除了临时展览和银器展厅，我们什么也没参观。而且“我们很乐意为您服务”这句话也完全不合时宜，因为志愿者们只关心自己。他们没有给我们看驾驶证之类的东西，更没有提供任何形式的帮助。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
