下载App
资质规则
旅行
账户
kamillaig
Ubehagelig kundeservice og utæt kano
Odense Aafart的点评
点评：Jeg havde bestilt seks kanoer til min familie på min fødselsdag. Vi får den første i, men den er utæt, og der siver meget vand ind.
Mange ting bliver våde, og vi bliver forsinket, men får samlet os tæt i fem kanoer, og glæder os til turen. Turen er smuk, kanoerne er ok, men er slidte (jeg tænker, at det er mange penge at lægge 3500 kroner for seks - nu kun fem kanoer).
Da vi ankommer et par timer efter, afleverer vi de fem kanoer, som man skal, og jeg ringer og fortæller Odense Aafart, at den ene kano var meget utæt, og at de derfor kun skal hente fem kanoer på opsamlingsstedet.
I røret møder jeg en kvinde, som ingen forståelse har for situationen. Jeg spørger ind til en mulig kompensation, men det er der intet af, og hun er træt af, at jeg ikke har ringet før, fordi hun nu står med en situation, hvor hun skal hente kanoer forskellige steder op af dagen.
Jeg minder venligt om, at det jo er Odense Aafart, der har givet os en kano, som er utæt, som jeg stadig har betalt fuld pris for, men hun blive bare mere ubehagelig. Det er slet ikke muligt at have en dialog, og vi er allesammen meget chokeret over samtalen.
Normalt anmelder jeg ikke på trustpilot, men denne oplevelse var så langt fra kundeservice, som man komme. Jeg har intet hørt fra dem siden, og jeg kunne aldrig finde på at støtte dem igen.
Mange ting bliver våde, og vi bliver forsinket, men får samlet os tæt i fem kanoer, og glæder os til turen. Turen er smuk, kanoerne er ok, men er slidte (jeg tænker, at det er mange penge at lægge 3500 kroner for seks - nu kun fem kanoer).
Da vi ankommer et par timer efter, afleverer vi de fem kanoer, som man skal, og jeg ringer og fortæller Odense Aafart, at den ene kano var meget utæt, og at de derfor kun skal hente fem kanoer på opsamlingsstedet.
I røret møder jeg en kvinde, som ingen forståelse har for situationen. Jeg spørger ind til en mulig kompensation, men det er der intet af, og hun er træt af, at jeg ikke har ringet før, fordi hun nu står med en situation, hvor hun skal hente kanoer forskellige steder op af dagen.
Jeg minder venligt om, at det jo er Odense Aafart, der har givet os en kano, som er utæt, som jeg stadig har betalt fuld pris for, men hun blive bare mere ubehagelig. Det er slet ikke muligt at have en dialog, og vi er allesammen meget chokeret over samtalen.
Normalt anmelder jeg ikke på trustpilot, men denne oplevelse var så langt fra kundeservice, som man komme. Jeg har intet hørt fra dem siden, og jeg kunne aldrig finde på at støtte dem igen.
翻译：我在生日那天为家人预订了六艘皮划艇。我们收到了第一艘，但它有漏水现象，大量水渗了进来。
很多东西都湿了，我们的行程也因此受阻，不过最终我们还是挤进了五艘皮划艇中，并对这次旅行充满期待。沿途风景很美，皮划艇也还算不错，只是有些破旧（我觉得花3500克朗来租六艘皮划艇——现在只有五艘了——实在是一笔不小的开销）。
几个小时后我们抵达目的地，便按要求归还了那五艘皮划艇。随后我打电话告知了奥登塞漂流公司。那艘独木舟严重漏水，因此他们只会在集合点取五艘独木舟。
在走廊里我遇到了一位女士，她对情况完全不了解。我询问是否有可能获得补偿，但根本没有这种可能性。她还抱怨我没有提前打电话，导致她现在一整天都得在不同地点去取独木舟。
我礼貌地提醒她，是奥登塞划船协会给了我们一艘漏水的独木舟。我仍然付了全款，但她却变得越来越无礼。根本无法进行对话，我们所有人都对这次交谈感到极为震惊。
通常我不会在Trustpilot上写评论，但这次的体验完全谈不上是客户服务。从那以后我就再也没有收到他们的任何回复，我也绝不会再考虑支持他们了。
很多东西都湿了，我们的行程也因此受阻，不过最终我们还是挤进了五艘皮划艇中，并对这次旅行充满期待。沿途风景很美，皮划艇也还算不错，只是有些破旧（我觉得花3500克朗来租六艘皮划艇——现在只有五艘了——实在是一笔不小的开销）。
几个小时后我们抵达目的地，便按要求归还了那五艘皮划艇。随后我打电话告知了奥登塞漂流公司。那艘独木舟严重漏水，因此他们只会在集合点取五艘独木舟。
在走廊里我遇到了一位女士，她对情况完全不了解。我询问是否有可能获得补偿，但根本没有这种可能性。她还抱怨我没有提前打电话，导致她现在一整天都得在不同地点去取独木舟。
我礼貌地提醒她，是奥登塞划船协会给了我们一艘漏水的独木舟。我仍然付了全款，但她却变得越来越无礼。根本无法进行对话，我们所有人都对这次交谈感到极为震惊。
通常我不会在Trustpilot上写评论，但这次的体验完全谈不上是客户服务。从那以后我就再也没有收到他们的任何回复，我也绝不会再考虑支持他们了。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
