下载App
资质规则
旅行
账户
Tour2285212****
Croisière en ponton - service non rendu
Parc Régional Kiamika的点评
点评：En début de juillet dernier par le portail (site web), nous avions réservé des billets pour une croisière de 1 heure en ponton pour 14h30. Et c'est en plus, on nous a facturé des frais administratifs alors que c'était gratuit et promis qu'on nous rembourserait sur place à l'accueil de la Baie Blueberry le jour de la croisière et finalement, pour se faire dire qu'il faudrait revenir pendant la semaine vu que le personnel de weekends n'ont pas ce pouvoir.
En ce qui concerne la croisière en ponton, malgré notre réservation en imprimant nos billets, il n'a pas eu lieu suit encore à une mauvaise gestion. Le portail n'est pas fiable du tout. Raison : Trop de personnes pour la capacité du ponton. Il fallait en illiminer. Wow! Il était rendu 15h20m et nous attendions les bons mots du représentant à l'accueil pour trouver une solution ou compensation. On nous a offert une location gratuite en attendant le retour du ponton car il n'était toujours pas arrivé. En retard à son horaire. On était pas habillé en conséquence pour une balade en kayak. Une vrai farce!
Le Parc faunique Kiamika a un gros manque d'organisation, de communication, de fausse représentation et de fiabilité.
On nous a fait perdre notre temps à nous faire parcourir le fin fond des bois pour un service non rendu et non rembouré pour des frais administratifs. Faut courir après notre argent.
En ce qui concerne la croisière en ponton, malgré notre réservation en imprimant nos billets, il n'a pas eu lieu suit encore à une mauvaise gestion. Le portail n'est pas fiable du tout. Raison : Trop de personnes pour la capacité du ponton. Il fallait en illiminer. Wow! Il était rendu 15h20m et nous attendions les bons mots du représentant à l'accueil pour trouver une solution ou compensation. On nous a offert une location gratuite en attendant le retour du ponton car il n'était toujours pas arrivé. En retard à son horaire. On était pas habillé en conséquence pour une balade en kayak. Une vrai farce!
Le Parc faunique Kiamika a un gros manque d'organisation, de communication, de fausse représentation et de fiabilité.
On nous a fait perdre notre temps à nous faire parcourir le fin fond des bois pour un service non rendu et non rembouré pour des frais administratifs. Faut courir après notre argent.
翻译：去年7月初，我们通过网站预订了14点30分出发的1小时浮桥游船票。此外，虽然该服务是免费的，我们也被收取了行政费用，且工作人员承诺会在游船当天于蓝莓湾接待处退还这笔费用。然而最后我们却被告知，由于周末工作人员无权处理退款事宜，我们必须在工作日再回来办理。关于木筏游船，尽管我们已打印出票券完成了预订，但由于管理不善，游船活动还是未能举行。那个预订网站完全不可靠。原因就是：乘客人数超出了木筏的承载量，必须有人被排除在外。天哪！当时已经15点20分了，我们一直在等待接待处工作人员给出解决方案或补偿措施。在浮桥尚未抵达期间，我们获得了免费住宿的待遇。不过浮桥的到达时间也推迟了。我们也没有穿上适合皮划艇活动的服装。真是一场闹剧！
Kiamika野生动物公园在组织管理、沟通、信息呈现以及可靠性方面存在严重欠缺。
他们让我们白跑一趟，在森林深处寻找根本不存在的服务，而且还收取了行政费用却不予退款。我们得去追回我们的钱。
Kiamika野生动物公园在组织管理、沟通、信息呈现以及可靠性方面存在严重欠缺。
他们让我们白跑一趟，在森林深处寻找根本不存在的服务，而且还收取了行政费用却不予退款。我们得去追回我们的钱。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
