点评:★☆☆☆☆ Inadmisible vulneración de derechos persona con discapacidad y acompañada de perro de asistencia
Es inaceptable que en un recinto de estas características se prohíba la entrada a un usuario acompañado de un perro de asistencia acreditado.
A pesar de presentar la documentación correspondiente (DNI) y de que el animal llevaba visiblemente su identificación y capa oficial de perro de asistencia, el personal del recinto impidió el acceso escudándose en "normas internas". Resulta alarmante la ignorancia sobre el marco legal vigente: las normas internas de ningún establecimiento o recinto privado de uso público pueden estar por encima de la ley de accesibilidad universal, la cual garantiza el libre acceso, circulación y permanencia de los perros de asistencia en todo tipo de espacios de uso público.
Esta situación no solo refleja una preocupante falta de empatía, sino también una grave deficiencia en la formación y capacitación del personal superior al mando de la instalación y que mando al personal (ellos muy amables) para que no pudiera entrar con mi perra de asistencia. Impedir el paso a un perro de asistencia no es una mera restricción sobre "mascotas"; es privar arbitrariamente el acceso a una persona que requiere al animal para su salud.
Es inadmisible que un recinto público cometa un acto de discriminación tan flagrante. Rogaría una revisión inmediata de sus protocolos de acceso, la debida formación de sus trabajadores superiores y una disculpa formal. No se puede tolerar este tipo de arbitrariedades en un espacio público.
翻译:★☆☆☆☆ 严重侵犯残疾人权利,且涉及服务犬的情况
在此类场所禁止携带经过认证的服务犬的残障人士入内,这是不可接受的。
尽管该人士出示了相关证件(身份证),且服务犬也佩戴着明显的身份标识及官方服务犬背心,但场所工作人员仍以“内部规定”为由拒绝其入内。对现行法律框架的无知令人担忧:任何面向公众开放的私人场所或设施的内部规定都不得凌驾于《通用无障碍法》之上,该法律保障辅助犬能够自由进入、穿行并留驻于各类公共空间。
这种状况不仅反映出令人担忧的同理心缺失,不仅如此,负责管理该场所的上级人员在培训和教育方面也存在严重缺陷,他们(虽然人很友善)却命令工作人员不许我的辅助犬进入。阻止辅助犬入内并不仅仅是对“宠物”的限制;这是对一个需要动物来保障自身健康的人任意剥夺准入权的行为。
公共场所做出如此明目张胆的歧视行为是不可接受的。我恳请贵方立即审查其准入协议,对相关管理人员进行必要的培训,并作出正式道歉。在公共场合,此类专断行为绝不可被容忍。