下载App
资质规则
旅行
账户
Giuseppina D
Non si gestisce così l’ufficio di uno stabilimento balneare!
Onda Azzurra的点评
点评：Un periodo di vacanza finito molto male!
Frequentiamo questo stabilimento da molti anni e abbiamo sempre sottoscritto per l’ombrellone un ABBONAMENTO STAGIONALE pagato SEMPRE nel mese di gennaio.
Fino a questo settembre non avevamo avuto alcun tipo di problema.
Purtroppo dobbiamo segnalare un brutto incidente relazionale accaduto negli ultimi giorni d’apertura della struttura.
Una mattina, trovando il nostro ombrellone occupato,
mio marito si è recato alla reception per chiedere informazioni. La Sig.ra Veronica lo ha aggredito a voce alta e a male parole con l’accusa di aver occupato già da troppo tempo abusivamente l’ombrellone e che era ora di lasciare il posto ai “clienti veri e beneducati”
Mi sono quindi precipitata alla reception per cercare di risolvere l’evidente equivoco, sorridente e con tanto di ricevuta di pagamento!
La Sig.ra Veronica, pur riconoscendomi, ha rifiutato di controllare la ricevuta affermando che “quella carta” non aveva alcun valore, che avevamo “già troppo abusato della sua pazienza” e che dovevamo “andarcene immediatamente” visto che gli “ombrelloni sono suoi! e nello stabilimento comanda lei!”
Tutto è avvenuto a voce alta e alla presenza di molte persone stupite.
Mi dispiace che non si sia voluto riconoscere l’EVIDENTE EQUIVOCO che poteva finire con una risata e con una stretta di mano.
Noi ce ne siamo andati amareggiati e perplessi ma comunque con le scuse e i saluti di chi aveva occupato il “nostro” ombrellone che ha riconosciuto la paradossale situazione.
Frequentiamo questo stabilimento da molti anni e abbiamo sempre sottoscritto per l’ombrellone un ABBONAMENTO STAGIONALE pagato SEMPRE nel mese di gennaio.
Fino a questo settembre non avevamo avuto alcun tipo di problema.
Purtroppo dobbiamo segnalare un brutto incidente relazionale accaduto negli ultimi giorni d’apertura della struttura.
Una mattina, trovando il nostro ombrellone occupato,
mio marito si è recato alla reception per chiedere informazioni. La Sig.ra Veronica lo ha aggredito a voce alta e a male parole con l’accusa di aver occupato già da troppo tempo abusivamente l’ombrellone e che era ora di lasciare il posto ai “clienti veri e beneducati”
Mi sono quindi precipitata alla reception per cercare di risolvere l’evidente equivoco, sorridente e con tanto di ricevuta di pagamento!
La Sig.ra Veronica, pur riconoscendomi, ha rifiutato di controllare la ricevuta affermando che “quella carta” non aveva alcun valore, che avevamo “già troppo abusato della sua pazienza” e che dovevamo “andarcene immediatamente” visto che gli “ombrelloni sono suoi! e nello stabilimento comanda lei!”
Tutto è avvenuto a voce alta e alla presenza di molte persone stupite.
Mi dispiace che non si sia voluto riconoscere l’EVIDENTE EQUIVOCO che poteva finire con una risata e con una stretta di mano.
Noi ce ne siamo andati amareggiati e perplessi ma comunque con le scuse e i saluti di chi aveva occupato il “nostro” ombrellone che ha riconosciuto la paradossale situazione.
翻译：一次以糟糕结局收场的假期！
多年来我们一直光顾这家度假村，也始终在一月份购买季节性遮阳伞租赁套餐。
直到今年九月，我们都没有遇到过任何问题。
可惜的是，我们不得不提及在度假村营业的最后几天发生的一起不愉快的人际冲突事件。
一天早上，发现我们的遮阳伞位置被人占了，
我的丈夫便前往前台询问情况。维罗妮卡女士大声斥责并用粗话辱骂他，指责他擅自占用遮阳伞的时间实在太久了，现在该把位置让给“真正有礼貌的顾客”了。
于是我急忙跑到前台，面带微笑并拿着付款收据，试图澄清这个明显的误会！
尽管认出了我，维罗妮卡女士还是拒绝查看收据，声称“那张纸”毫无价值。我们“已经过分耗尽了他的耐心”，必须“立刻离开”，因为“遮阳伞是他的！而度假村里由他做主！”
这一切都是在大声喧哗中发生的，还有许多惊讶的旁观者在场。
很遗憾，他不愿承认这个显然只是个误会，而这个误会本可以以一笑置之和握手言和来收尾。我们带着苦涩与困惑离开了，不过占用了“我们的”遮阳伞的人也意识到了这种荒谬的处境，并向我们道了歉、打了招呼。
多年来我们一直光顾这家度假村，也始终在一月份购买季节性遮阳伞租赁套餐。
直到今年九月，我们都没有遇到过任何问题。
可惜的是，我们不得不提及在度假村营业的最后几天发生的一起不愉快的人际冲突事件。
一天早上，发现我们的遮阳伞位置被人占了，
我的丈夫便前往前台询问情况。维罗妮卡女士大声斥责并用粗话辱骂他，指责他擅自占用遮阳伞的时间实在太久了，现在该把位置让给“真正有礼貌的顾客”了。
于是我急忙跑到前台，面带微笑并拿着付款收据，试图澄清这个明显的误会！
尽管认出了我，维罗妮卡女士还是拒绝查看收据，声称“那张纸”毫无价值。我们“已经过分耗尽了他的耐心”，必须“立刻离开”，因为“遮阳伞是他的！而度假村里由他做主！”
这一切都是在大声喧哗中发生的，还有许多惊讶的旁观者在场。
很遗憾，他不愿承认这个显然只是个误会，而这个误会本可以以一笑置之和握手言和来收尾。我们带着苦涩与困惑离开了，不过占用了“我们的”遮阳伞的人也意识到了这种荒谬的处境，并向我们道了歉、打了招呼。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
