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Cristina C
Pratiche commerciali scorrette e zero empatia verso i clienti.
Country Sport Avellino的点评
点评：Sconsiglio vivamente il Country Sport Avellino. Ho un voucher di 60,00 € valido fino al 31/12/2026. Il buono è stato emesso il 16 luglio, ma non ho potuto usarlo prima perché mio figlio non stava bene. Nonostante la scadenza a fine anno, 31 dicembre 2026 sul voucher, la struttura mi ha imposto di consumarlo tassativamente entro il 6 settembre per via della chiusura dell'acquapark. Ho spiegato che avevamo seri motivi di salute familiari e se me lo avessero chiesto ero disposta a mostrare i referti medici visto che mio figlio deve anche avere un intervento. Ho proposto anche di spendere il credito nel loro ristorante o negozio pur di non perderlo, ma ho ricevuto solo porte chiuse. La gestione è stata pessima. Dopo innumerevoli chiamate e mail, ero riuscita a parlare con la direttrice che mi aveva promesso di richiamarmi la mattina successiva. Ovviamente è sparita. Nel pomeriggio ho dovuto richiamare io e ho parlato con una receptionist, ricevendo il rifiuto totale definitivo.Trovo vergognoso inventarsi scadenze anticipate rispetto al buono e trovo inaccettabile che una direttrice sparisca senza mantenere la parola data, mostrando totale mancanza di rispetto. Evitate questa struttura.
翻译：我强烈不推荐阿韦利诺的Country Sport。我有一张价值60欧元的代金券，有效期至2026年12月31日。该代金券于7月16日签发，但由于儿子身体不适，我未能及时使用。尽管代金券上的截止日期为2026年12月31日，但该场所却以水上乐园即将关闭为由，强制要求我必须在9月6日之前用完代金券。我解释说，我们有非常正当的家庭健康方面的理由，如果他们要求的话，我也愿意出示医疗证明，因为我的儿子还需要做手术。我还提议将积分用在他们的餐厅或商店里，以免浪费掉，但得到的只有冷冰冰的拒绝。他们的服务管理糟糕透顶。在打了无数电话、发了无数邮件之后，我终于联系上了负责人，她承诺第二天早上给我回电。然而，她显然消失得无影无踪。下午我不得不主动打电话过去，与接待员交谈，结果遭到了断然拒绝。我认为编造出比优惠券上规定的日期更早的截止日期这种行为很可耻；一个负责人说话不算数、就此消失不见，完全缺乏尊重，这是不可接受的。请大家千万别选择这家机构。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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