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Julie D
Une grosse décéption
Centre Aquatique Pharéo的点评
点评：Madame, Monsieur,
Habituée de longue date à fréquenter votre complexe où j'ai toujours eu plaisir à venir, je tiens à vous faire part de ma profonde déception suite à notre visite de ce samedi 15 août.
À l'âge de 82 ans, c'est la toute première fois qu'il m'est donné de vivre une telle expérience. J'étais accompagnée de mes petits-enfants, des enfants polis et bien élevés, et nous avons malheureusement fait l'objet d'un accueil pour le moins déplorable.
L'attitude de l'agente d'accueil s'est révélée particulièrement désagréable, y compris à l'encontre des enfants. Certes, l'affluence d'un jour férié peut être source de tension, mais cela ne saurait justifier un manquement aux règles élémentaires de courtoisie et de bientraitance.
Fidèle cliente de votre établissement, je ne me suis jamais plainte mais ce jour je suis profondément attristée par ce manque de considération et espère que cette situation regrettable saura être portée à l'attention de la direction.
Sachez que je reviendrai en m'assurant que cette personne ne soit pas là avant je téléphonerai.
Habituée de longue date à fréquenter votre complexe où j'ai toujours eu plaisir à venir, je tiens à vous faire part de ma profonde déception suite à notre visite de ce samedi 15 août.
À l'âge de 82 ans, c'est la toute première fois qu'il m'est donné de vivre une telle expérience. J'étais accompagnée de mes petits-enfants, des enfants polis et bien élevés, et nous avons malheureusement fait l'objet d'un accueil pour le moins déplorable.
L'attitude de l'agente d'accueil s'est révélée particulièrement désagréable, y compris à l'encontre des enfants. Certes, l'affluence d'un jour férié peut être source de tension, mais cela ne saurait justifier un manquement aux règles élémentaires de courtoisie et de bientraitance.
Fidèle cliente de votre établissement, je ne me suis jamais plainte mais ce jour je suis profondément attristée par ce manque de considération et espère que cette situation regrettable saura être portée à l'attention de la direction.
Sachez que je reviendrai en m'assurant que cette personne ne soit pas là avant je téléphonerai.
翻译：女士们、先生们：
多年来，我一直是贵健身中心的常客，每次前来都感到十分愉快。然而，在8月15日星期六的那次到访之后，我深感失望，特此向您们倾诉。
今年82岁的我，生平第一次遭遇了这样的事情。当时我的孙辈们陪伴在侧，他们都是懂礼貌、有教养的孩子。可惜的是，我们所受到的接待实在糟糕至极。接待员的举止极其令人不悦，甚至对儿童也是如此。诚然，节假日的客流量大可能导致紧张气氛，但这绝不能成为违背基本礼貌与善待他人准则的理由。
作为贵店的常客，我从未抱怨过，但今天我因这种漠视与不尊重而深感难过，希望这一令人遗憾的情况能引起管理层的注意。
请放心，我会先确保那个人不在场，然后才会打电话。
多年来，我一直是贵健身中心的常客，每次前来都感到十分愉快。然而，在8月15日星期六的那次到访之后，我深感失望，特此向您们倾诉。
今年82岁的我，生平第一次遭遇了这样的事情。当时我的孙辈们陪伴在侧，他们都是懂礼貌、有教养的孩子。可惜的是，我们所受到的接待实在糟糕至极。接待员的举止极其令人不悦，甚至对儿童也是如此。诚然，节假日的客流量大可能导致紧张气氛，但这绝不能成为违背基本礼貌与善待他人准则的理由。
作为贵店的常客，我从未抱怨过，但今天我因这种漠视与不尊重而深感难过，希望这一令人遗憾的情况能引起管理层的注意。
请放心，我会先确保那个人不在场，然后才会打电话。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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