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Anais L
Catastrophique A éviter
DFDS Jersey的点评
点评：En dépit des commentaires décourageants sur les réseaux sociaux nous avons réservé un aller-retour sur deux jours le week-end dernier puisque l'aller-retour journée n'est plus possible avec DFDS.
A l'aller nous sommes surpris de l'état du bateau, très usagé au point que de l'eau coule sur les passagers. A l'arrivée une rampe bloquée retarde notre débarquement de 30 mn.
Le lendemain notre retour est annulé pour raison technique.
Le jour suivant lors de l'accostage le bateau s'écrase sur la rampe à la suite d'une panne de propulsion.
Notre départ est à nouveau annulé alors que nous sommes en salle d'embarquement. On nous expédie sans ménagement et nous devons à nouveau réserver une nuit d'hôtel. Le lendemain départ annulé ! Au total nous avons dû réserver trois nuits d'hôtel supplémentaires avec un surcoût de plus de 500 livres dont nous ignorons s'il sera pris en charge par DFDS. La communication de la compagnie est inexistante. Ils ne font aucun cas des clients.
Éviter à tout prix et préférer BRITTANY FERRIES qui propose des aller-retour pour GUERNESEY rapides et fiables. Leur bateau est en outre beaucoup mieux entretenu et plus confortable.
A l'aller nous sommes surpris de l'état du bateau, très usagé au point que de l'eau coule sur les passagers. A l'arrivée une rampe bloquée retarde notre débarquement de 30 mn.
Le lendemain notre retour est annulé pour raison technique.
Le jour suivant lors de l'accostage le bateau s'écrase sur la rampe à la suite d'une panne de propulsion.
Notre départ est à nouveau annulé alors que nous sommes en salle d'embarquement. On nous expédie sans ménagement et nous devons à nouveau réserver une nuit d'hôtel. Le lendemain départ annulé ! Au total nous avons dû réserver trois nuits d'hôtel supplémentaires avec un surcoût de plus de 500 livres dont nous ignorons s'il sera pris en charge par DFDS. La communication de la compagnie est inexistante. Ils ne font aucun cas des clients.
Éviter à tout prix et préférer BRITTANY FERRIES qui propose des aller-retour pour GUERNESEY rapides et fiables. Leur bateau est en outre beaucoup mieux entretenu et plus confortable.
翻译：尽管社交媒体上充斥着令人沮丧的评论，但由于DFDS不再提供当日往返行程，我们上周末还是预订了两天的往返行程。
去程途中，我们对船的状况感到震惊，船体破旧不堪，海水甚至溅到了乘客身上。抵达后，由于舷梯堵塞，我们下船延误了30分钟。
第二天，由于技术原因，我们的返程行程被取消。
再过一天，靠岸时，由于推进系统故障，船只撞上了舷梯。
当我们还在登船区时，我们的行程再次被取消。我们被粗暴地赶了出来，不得不另订酒店房间。第二天，我们的行程又被取消了！总共，我们不得不额外预订三晚酒店，花费超过500英镑，而且我们不知道DFDS是否会承担这笔费用。这家公司的沟通简直形同虚设。他们显然根本不在乎他们的客户。务必避开这家公司，选择布列塔尼渡轮公司 (BRITTANY FERRIES)，该公司提供往返根西岛的快捷可靠的渡轮服务。他们的船只维护得更好，也更舒适。
去程途中，我们对船的状况感到震惊，船体破旧不堪，海水甚至溅到了乘客身上。抵达后，由于舷梯堵塞，我们下船延误了30分钟。
第二天，由于技术原因，我们的返程行程被取消。
再过一天，靠岸时，由于推进系统故障，船只撞上了舷梯。
当我们还在登船区时，我们的行程再次被取消。我们被粗暴地赶了出来，不得不另订酒店房间。第二天，我们的行程又被取消了！总共，我们不得不额外预订三晚酒店，花费超过500英镑，而且我们不知道DFDS是否会承担这笔费用。这家公司的沟通简直形同虚设。他们显然根本不在乎他们的客户。务必避开这家公司，选择布列塔尼渡轮公司 (BRITTANY FERRIES)，该公司提供往返根西岛的快捷可靠的渡轮服务。他们的船只维护得更好，也更舒适。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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