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Tropical Boat Guadeloupe的点评
点评：Excursion réservée via icigo.
Une erreur dans le report de mon adresse mail de la part de tropical boat m'a privée d'informations sur le dépôt de caution, donc en plus des 200€ déjà réglés on m'a demandé 15€ supplémentaires pour un dépôt de caution en carte bancaire, n'ayant pas amené mon chéquier comme le stipulait le mail que je n'ai jamais reçu.
"L'erreur est humaine " est ce qui m'a été répondu, certes, mais à mes frais, c'est le monde a l'envers.
Report de la responsabilité sur icigo qui "devrait donner les infos", disant que du fait que je n'ai pas réservé directement sur leur site ils perdent deja 50€, excuse donc pour que mes 15€ ne me soient pas remboursés...
Mais je dois m'estimer heureuse que la sortie ait été maintenue !
15€ donc ce n'est rien, c'est symbolique, mais je persiste à penser que c'est de la mauvaise foi et que j'ai fait les frais de votre erreur.
Une erreur dans le report de mon adresse mail de la part de tropical boat m'a privée d'informations sur le dépôt de caution, donc en plus des 200€ déjà réglés on m'a demandé 15€ supplémentaires pour un dépôt de caution en carte bancaire, n'ayant pas amené mon chéquier comme le stipulait le mail que je n'ai jamais reçu.
"L'erreur est humaine " est ce qui m'a été répondu, certes, mais à mes frais, c'est le monde a l'envers.
Report de la responsabilité sur icigo qui "devrait donner les infos", disant que du fait que je n'ai pas réservé directement sur leur site ils perdent deja 50€, excuse donc pour que mes 15€ ne me soient pas remboursés...
Mais je dois m'estimer heureuse que la sortie ait été maintenue !
15€ donc ce n'est rien, c'est symbolique, mais je persiste à penser que c'est de la mauvaise foi et que j'ai fait les frais de votre erreur.
翻译：我通过 icego 预订了行程。
Tropical Boat 提供的邮箱地址有误，导致我未能收到关于押金的信息。因此，除了已经支付的 200 欧元之外，他们还要求我额外支付 15 欧元的信用卡押金，理由是我没带支票簿，而我根本没收到那封邮件。
“人非圣贤，孰能无过”，这是我收到的回复，没错，但要我自掏腰包——这太荒谬了。
他们把责任推给了 icego，说他们“应该提供信息”，声称因为我没有直接在他们的网站上预订，他们已经损失了 50 欧元，所以才不退还我的 15 欧元……但我应该庆幸行程还能继续！15 欧元不算什么，只是象征性的，但我仍然认为这是恶意行为，我却要为他们的错误买单。
Tropical Boat 提供的邮箱地址有误，导致我未能收到关于押金的信息。因此，除了已经支付的 200 欧元之外，他们还要求我额外支付 15 欧元的信用卡押金，理由是我没带支票簿，而我根本没收到那封邮件。
“人非圣贤，孰能无过”，这是我收到的回复，没错，但要我自掏腰包——这太荒谬了。
他们把责任推给了 icego，说他们“应该提供信息”，声称因为我没有直接在他们的网站上预订，他们已经损失了 50 欧元，所以才不退还我的 15 欧元……但我应该庆幸行程还能继续！15 欧元不算什么，只是象征性的，但我仍然认为这是恶意行为，我却要为他们的错误买单。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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