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Thierry F
honteux
marcel&fils BIO的点评
点评：Très grosse déception chez Marcel Bio Hyères.
Nous étions des clients fidèles, présents chaque semaine dans ce magasin. C’est précisément pour cette raison que la situation est d’autant plus choquante. Quand on achète du bio, déjà vendu à des prix élevés, on est légitimement en droit d’attendre des produits frais, sains et de qualité.
Or, nous avons constaté à plusieurs reprises des fruits et légumes dans un état inadmissible : pêches abîmées avec traces de pourriture, melons défraîchis, produits desséchés, visiblement conservés trop longtemps puis malgré tout proposés à la vente au prix fort.
Vendre des produits abîmés, voire difficilement consommables, au même tarif que des produits frais, sans remise adaptée ni retrait du rayon, est inacceptable. Cela donne malheureusement l’image d’une véritable cupidité commerciale : faire passer l’écoulement des stocks et la marge avant le respect du client et la qualité attendue dans un magasin bio.
Ayant nous-mêmes travaillé dans le commerce alimentaire, jamais nous n’aurions osé présenter de tels produits à la vente. Dans ce métier, il y a un minimum de sérieux, d’éthique et de respect du consommateur.
Nous ne reviendrons plus. Marcel Bio Hyères perd des clients fidèles et hebdomadaires. Nous irons désormais chez des professionnels plus honnêtes, plus rigoureux et plus respectueux de leur clientèle.
Nous étions des clients fidèles, présents chaque semaine dans ce magasin. C’est précisément pour cette raison que la situation est d’autant plus choquante. Quand on achète du bio, déjà vendu à des prix élevés, on est légitimement en droit d’attendre des produits frais, sains et de qualité.
Or, nous avons constaté à plusieurs reprises des fruits et légumes dans un état inadmissible : pêches abîmées avec traces de pourriture, melons défraîchis, produits desséchés, visiblement conservés trop longtemps puis malgré tout proposés à la vente au prix fort.
Vendre des produits abîmés, voire difficilement consommables, au même tarif que des produits frais, sans remise adaptée ni retrait du rayon, est inacceptable. Cela donne malheureusement l’image d’une véritable cupidité commerciale : faire passer l’écoulement des stocks et la marge avant le respect du client et la qualité attendue dans un magasin bio.
Ayant nous-mêmes travaillé dans le commerce alimentaire, jamais nous n’aurions osé présenter de tels produits à la vente. Dans ce métier, il y a un minimum de sérieux, d’éthique et de respect du consommateur.
Nous ne reviendrons plus. Marcel Bio Hyères perd des clients fidèles et hebdomadaires. Nous irons désormais chez des professionnels plus honnêtes, plus rigoureux et plus respectueux de leur clientèle.
翻译：Marcel Bio Hyères让我们极其失望。
我们一直是这家店的忠实顾客，每周都会光顾。正因如此，当前的状况才更加令人震惊。当我们购买本就价格不菲的有机食品时，我们完全有理由期望得到新鲜、健康且高品质的产品。
然而，我们多次发现水果和蔬菜的状态糟糕至极：桃子有腐烂痕迹，甜瓜也已经不新鲜了。这些产品已经干瘪变形，显然保存时间过长，但依旧以高价出售。
将已经变质甚至难以食用的产品以与新鲜产品相同的价格出售，既不提供相应折扣也不将其从货架上撤下，这种行为是不可接受的。这不可避免地给人留下一种纯粹逐利至上的印象：为了清空库存和提高利润，全然不顾顾客的权益以及有机食品店应有的品质标准。我们本人也曾从事食品行业，我们绝对不敢把这样的产品拿来出售。在这个行业中，起码需要具备一定的严谨性、职业道德以及对消费者的尊重。
我们不会再光顾了。Marcel Bio Hyères正在失去那些忠实且每周都来购物的顾客。今后我们会去那些更为诚实、严谨且尊重顾客的专业商家那里购物。
我们一直是这家店的忠实顾客，每周都会光顾。正因如此，当前的状况才更加令人震惊。当我们购买本就价格不菲的有机食品时，我们完全有理由期望得到新鲜、健康且高品质的产品。
然而，我们多次发现水果和蔬菜的状态糟糕至极：桃子有腐烂痕迹，甜瓜也已经不新鲜了。这些产品已经干瘪变形，显然保存时间过长，但依旧以高价出售。
将已经变质甚至难以食用的产品以与新鲜产品相同的价格出售，既不提供相应折扣也不将其从货架上撤下，这种行为是不可接受的。这不可避免地给人留下一种纯粹逐利至上的印象：为了清空库存和提高利润，全然不顾顾客的权益以及有机食品店应有的品质标准。我们本人也曾从事食品行业，我们绝对不敢把这样的产品拿来出售。在这个行业中，起码需要具备一定的严谨性、职业道德以及对消费者的尊重。
我们不会再光顾了。Marcel Bio Hyères正在失去那些忠实且每周都来购物的顾客。今后我们会去那些更为诚实、严谨且尊重顾客的专业商家那里购物。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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