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Piscine nickel mais accueil NUL, process ennuyant et horaires d'ouvertures limitées
Piscine de Colombes的点评
点评：Nous sommes abonnés depuis l'ouverture de la piscine et nous avons décidés de désabonner 1 an après :
+ les différents bassins sont au top, la propreté et les équipements sont corrects
- les horaires d'ouvertures sont courts donc peu pratiques pour les adultes, notamment pendant la période scolaire
- aucun gestion commercial sur le frais d'abonnement pendant la fermeture annuelle
- et le plus gros défaut : le personnel à l'accueil est vraiment désagréable et prétentieux, nous les avons eu très peu de fois pendant 1 an mais nous nous sentons agacés à chaque fois. Et après avoir échangés aux autres gens croisés à la piscine, nous ne sommes pas les seuls à reprocher cet accueil si peu accueillant. Il faut changer de métier si l'on déteste autant ce travail et laisser le poste d'autres personnes plus patientes, polies et bienveillantes !
Et attention aux gens qui souhaitent prendre le Pass, la procédure de résiliation est tellement à l'ancienne, 1 mois de préavis + Lettre recommandée LRAR, ce dernier vous coûte facilement 8€ de plus par Pass à désabonner.
Nous allons certainement y retourner car malheureusement nous n'avons pas d'autres piscines à côté de notre domicile, mais une carte 10 fois (valable pendant 6 mois) nous suffira pour éviter tous les inconvénients avec un Pass.
+ les différents bassins sont au top, la propreté et les équipements sont corrects
- les horaires d'ouvertures sont courts donc peu pratiques pour les adultes, notamment pendant la période scolaire
- aucun gestion commercial sur le frais d'abonnement pendant la fermeture annuelle
- et le plus gros défaut : le personnel à l'accueil est vraiment désagréable et prétentieux, nous les avons eu très peu de fois pendant 1 an mais nous nous sentons agacés à chaque fois. Et après avoir échangés aux autres gens croisés à la piscine, nous ne sommes pas les seuls à reprocher cet accueil si peu accueillant. Il faut changer de métier si l'on déteste autant ce travail et laisser le poste d'autres personnes plus patientes, polies et bienveillantes !
Et attention aux gens qui souhaitent prendre le Pass, la procédure de résiliation est tellement à l'ancienne, 1 mois de préavis + Lettre recommandée LRAR, ce dernier vous coûte facilement 8€ de plus par Pass à désabonner.
Nous allons certainement y retourner car malheureusement nous n'avons pas d'autres piscines à côté de notre domicile, mais une carte 10 fois (valable pendant 6 mois) nous suffira pour éviter tous les inconvénients avec un Pass.
翻译：我们从泳池开放起就办了会员，一年后决定退订：
+ 各个泳池都很不错，卫生状况和设备也令人满意
- 开放时间较短，对成年人来说不太方便，尤其是在学期期间
- 在年度闭馆期间，会员费没有任何减免措施
- 最大的缺点：前台工作人员态度极差且傲慢。一年里我们只遇到过几次这种情况，但每次都让我们感到很不愉快。在和游泳池里遇到的其他人交流后，我们发现不止我们一个人对这种极其冷漠的服务态度颇有怨言。如果如此厌恶这份工作，那就应该换份职业，把岗位让给那些更有耐心、更有礼貌且更友善的人吧！
另外，那些想购买通行证的人要注意了：退订流程实在过于陈旧落后。需要提前1个月通知，还要发送带回执的挂号信；每取消一张通行证，这项服务就会额外产生约8欧元的费用。
我们肯定还会再去，因为遗憾的是我们家附近没有其他游泳池。不过一张可使用10次的卡（有效期为6个月）就足以帮我们避开使用通行证带来的所有麻烦了。
+ 各个泳池都很不错，卫生状况和设备也令人满意
- 开放时间较短，对成年人来说不太方便，尤其是在学期期间
- 在年度闭馆期间，会员费没有任何减免措施
- 最大的缺点：前台工作人员态度极差且傲慢。一年里我们只遇到过几次这种情况，但每次都让我们感到很不愉快。在和游泳池里遇到的其他人交流后，我们发现不止我们一个人对这种极其冷漠的服务态度颇有怨言。如果如此厌恶这份工作，那就应该换份职业，把岗位让给那些更有耐心、更有礼貌且更友善的人吧！
另外，那些想购买通行证的人要注意了：退订流程实在过于陈旧落后。需要提前1个月通知，还要发送带回执的挂号信；每取消一张通行证，这项服务就会额外产生约8欧元的费用。
我们肯定还会再去，因为遗憾的是我们家附近没有其他游泳池。不过一张可使用10次的卡（有效期为6个月）就足以帮我们避开使用通行证带来的所有麻烦了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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