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旅行
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Yasna H
No recomendable
VidaNativo Ecoturismo & Expediciones的点评
点评：Experiencia absolutamente NO recomendable. Contraté el servicio de ascenso al Vn Sierra Nevada y el guía (Rodrigo) no me facilitó el equipo con las tallas necesarias a pesar de que me citó el día anterior (arnés, casco, crampones), además que no quiso compartir el track de la ruta cuando la pedí porque dijo que eran “privadas”. El día del ascenso fue una vivencia muy incómoda por la mala gestión durante el ascenso per se: hacia intentos por apurarme solo a mí a pesar de que el segundo grupo en varios tramos tuvo ritmos distantes, cosa que después de repetirse mucho le reclamé y dijo que ese era “otro grupo”, porque estaban subiendo con el otro guía de apoyo. Al rato después parte de su discurso respecto a la situación fue que “mucha gente de Santiago viene a Malalcahuello a hacer volcanes diciendo que ya hicieron el Plomo y no les da” y que “hacer el Sollipulli es solo un trekking” (le habíamos dado esos casos como antecedentes cuando nos consultó por la experiencia), también me cuestionó el por qué veía mi reloj a cada rato (que verificaba en los espacios de descansos) que eso era un problema porque me “desconcentraba y no me enfocaba”. Todo lo anterior fueron comentarios dirigidos a mí, situación que me generó mucho malestar en general.
Una persona totalmente distante con su labor y con sus límites poco claros del alcance del servicio: se dio la libertad de catalogar mi capacidad como baja porque “mi cara expresaba cansancio” cuando tengo experiencia en rutas similares. Mucho problema de ego y ni siquiera pudo aclarar al equipo cuánto era el desnivel de la ruta antes de comenzar: dijo que siempre variaba. De hecho en su página no mostraba ningún dato certero, generando confusión para la preparación previa a la contratación del servicio, mostraba 900 msnm y 1200 msnm cuando el desnivel real eran 1400 msnm app, no parece tener claridad que se trata de una resta, una simple diferencia de cota. Como apreciación personal, presumo que quizás esa consulta y posterior conversación, le hizo optar por una postura hostigante y arrogante, generando constantes apreciaciones subjetivas sobre mí que me hicieron tomar la decisión de bajar a eso de los 1200 m de desnivel. Creo que nadie que paga un servicio merece el trato que puede llegar a dar esta persona.
Pésimo servicio proveniente de un autodenominado guía con graves falencias de planificación y de prudencia al trato con las personas
Una persona totalmente distante con su labor y con sus límites poco claros del alcance del servicio: se dio la libertad de catalogar mi capacidad como baja porque “mi cara expresaba cansancio” cuando tengo experiencia en rutas similares. Mucho problema de ego y ni siquiera pudo aclarar al equipo cuánto era el desnivel de la ruta antes de comenzar: dijo que siempre variaba. De hecho en su página no mostraba ningún dato certero, generando confusión para la preparación previa a la contratación del servicio, mostraba 900 msnm y 1200 msnm cuando el desnivel real eran 1400 msnm app, no parece tener claridad que se trata de una resta, una simple diferencia de cota. Como apreciación personal, presumo que quizás esa consulta y posterior conversación, le hizo optar por una postura hostigante y arrogante, generando constantes apreciaciones subjetivas sobre mí que me hicieron tomar la decisión de bajar a eso de los 1200 m de desnivel. Creo que nadie que paga un servicio merece el trato que puede llegar a dar esta persona.
Pésimo servicio proveniente de un autodenominado guía con graves falencias de planificación y de prudencia al trato con las personas
翻译：绝对不推荐的体验。我预订了攀登内华达山脉Vn峰的服务，尽管前一天向导（罗德里戈）与我约定好了，但他并没有给我提供合适尺码的装备（安全带、头盔、冰爪）。此外，当我索要路线轨迹时，他拒绝提供，称这些轨迹是“私密的”。登山那天的体验非常不愉快，因为攀登过程中的管理很糟糕：尽管第二组人在很多路段的节奏明显不同，组织者却只催促我加快速度。这种情况反复出现后我提出了异议，他们却称那是“另一个团队”，因为他们是由另一位协助向导带领着上升的。过了一会儿，他在讲话中谈到当前情况时说：“很多来自圣地亚哥的人来马拉尔卡韦洛爬火山，声称自己已经爬过普洛莫峰，但觉得不过瘾”，还说“攀登索利普利峰不过就是一次徒步旅行而已”（在他询问我们的相关经验时，我们曾把这些案例作为参考）。此外，他还质问我为什么总是看手表（我是在休息时查看时间的），并认为这是个问题，因为这会让我“分心且无法集中注意力”。以上所有都是针对我的评论，这些情况总体上让我非常不自在。
此人对工作极其敷衍，对服务范围也界定模糊：他擅自判定我的能力水平低下，只因为“我的表情显得很疲惫”，可我在类似路线上其实很有经验。他极端以自我为中心，甚至在出发前都没能向团队说明那条路线的坡度情况：他声称坡度总是变化不定。事实上，其网页上并未显示任何准确数据，导致用户在预订服务前产生困惑。网页上显示的海拔为900米和1200米，而实际高差约为1400米。看来他们并未明白这其实是一个减法运算，即海拔值的简单差值。就我个人看法，我推测或许正是这次咨询及随后的对话，促使他采取了刁难且傲慢的态度。他不断对我发表一些主观的评价，这促使我决定把下降高度控制在1200米左右。我认为，任何付费享受服务的人都不应遭到这个人的对待方式。
这位自称向导的人提供的服务极差，在规划方面存在严重缺陷，与人相处也毫无谨慎可言。
此人对工作极其敷衍，对服务范围也界定模糊：他擅自判定我的能力水平低下，只因为“我的表情显得很疲惫”，可我在类似路线上其实很有经验。他极端以自我为中心，甚至在出发前都没能向团队说明那条路线的坡度情况：他声称坡度总是变化不定。事实上，其网页上并未显示任何准确数据，导致用户在预订服务前产生困惑。网页上显示的海拔为900米和1200米，而实际高差约为1400米。看来他们并未明白这其实是一个减法运算，即海拔值的简单差值。就我个人看法，我推测或许正是这次咨询及随后的对话，促使他采取了刁难且傲慢的态度。他不断对我发表一些主观的评价，这促使我决定把下降高度控制在1200米左右。我认为，任何付费享受服务的人都不应遭到这个人的对待方式。
这位自称向导的人提供的服务极差，在规划方面存在严重缺陷，与人相处也毫无谨慎可言。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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