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Mathias P
Leider kein zweiter Besuch für uns
elypso Freizeit- und Erlebnisbad的点评
点评：Wir waren am 19.08.2026, im elypso Erlebnisbad und hatten insgesamt einen eher durchwachsenen Eindruck.
Auch das Wetter sollte man bei unserem Besuch berücksichtigen: Am Vormittag war es noch wechselhaft, im Laufe des Tages wurde es deutlich freundlicher. Am Nachmittag wurden etwa 29 °C erreicht.
Im Hallenbad war die Luft trotz Glasdach und geschlossener Dachluken sehr warm und stickig. Die Wassertemperaturen im Innenbereich waren für unseren Geschmack ebenfalls recht hoch – 2–3 °C weniger hätten wir angenehmer gefunden. Die Innenbecken waren zudem ziemlich voll.
Im Freibadbereich waren die Becken dagegen fast leer. Bei 29 °C Außentemperatur am Nachmittag hätten wir eigentlich erwartet, dass der Außenbereich stärker genutzt wird. Allerdings war das Wasser dort für uns deutlich zu kalt, sodass wir den Freibadbereich nur wenig genutzt haben.
Besonders kritisch sehen wir den Rutschenbereich. Dieser gehört zur Badewelt und ist im Sommer zusätzlich vom Freibad aus zugänglich. Während der ersten Stunden unseres Besuchs konnten wir dort allerdings keine regelmäßige Aufsicht feststellen. Die vorhandene Videoüberwachung schien zu diesem Zeitpunkt ebenfalls nicht aktiv zu sein. Aufsichtspersonal war für uns in diesem Zeitraum nicht erkennbar.
Im Rutschenturm gibt es unter anderem eine Reifenrutsche und eine dunkle Rutsche. Gerade dort konnten wir zahlreiche Verstöße gegen die Rutschenordnung beobachten.
Bei der Reifenrutsche sind teilweise zwei bis drei Personen gleichzeitig in einem Reifen gerutscht, obwohl ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass die Reifen nur für eine Person ausgelegt sind.
Bei der dunklen Rutsche wurde teilweise sehr dicht hintereinander gerutscht, sodass der Sicherheitsabstand zwischen den einzelnen Personen bzw. Gruppen aus unserer Sicht nicht ausreichend eingehalten wurde.
Gerade bei solchen Rutschen können aus unserer Sicht schnell gefährliche Situationen entstehen und im schlimmsten Fall auch Verletzungen die Folge sein. Deshalb hätten wir uns hier eine deutlich sichtbarere und regelmäßigere Aufsicht gewünscht, die bei Verstößen gegen die Rutschenordnung auch entsprechend eingreift.
Auch beim Bezahlsystem mit dem Chip-Armband konnten wir beobachten, dass nicht nur wir Schwierigkeiten damit hatten. Eine Familie hatte beispielsweise folgendes Problem: Die Frau war mit ihrem Sohn bereits im Freibad- bzw. Rutschenbereich. Der Vater wollte anschließend zu den beiden nachkommen, konnte das Drehkreuz jedoch nicht passieren, da auf seinem Armband noch ein offener Betrag verbucht war. Er konnte diesen Betrag allerdings nicht begleichen, weil das Armband seiner Frau für den Spind benötigt wurde. Dadurch entstand eine ziemlich unnötige und umständliche Situation, die aus unserer Sicht mit einem besser durchdachten Bezahlsystem vermeidbar wäre.
Auch uns wurde beim Eintritt leider nicht erklärt, dass ein noch offener Betrag auf dem Armband dazu führen kann, dass man bestimmte Bereiche – beispielsweise den Freibad- oder Rutschenbereich – zunächst nicht mehr passieren kann. Der offene Betrag muss vorher am Nachzahlungsautomaten oder an der Kasse beglichen werden. Am Nachzahlungsautomaten werden zudem keine 50-Euro-Scheine angenommen.
Hier wäre aus unserer Sicht eine deutlich bessere Information der Gäste bei der Ausgabe des Armbands sinnvoll. Noch besser wäre es, das Bezahlsystem grundsätzlich einfacher und transparenter zu gestalten. Gerade bei Familien kann es schnell passieren, dass mehrere Personen getrennt voneinander unterwegs sind und ein solches System dann zu unnötigen Problemen führt.
Das Mittagessen war geschmacklich in Ordnung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfanden wir allerdings als nicht angemessen.
Was unseren Gesamteindruck leider zusätzlich verschlechtert hat, war der Umgang mit unseren Hinweisen. Als wir Mitarbeiter auf Probleme angesprochen haben, fühlten wir uns teilweise nicht ernst genommen und eher abgewiesen. Gerade wenn Gäste auf mögliche Sicherheitsprobleme hinweisen, hätten wir uns einen freundlicheren und professionelleren Umgang gewünscht.
Unser Fazit: Das elypso Erlebnisbad bietet grundsätzlich eine schöne Anlage mit verschiedenen Bereichen und Attraktionen. Bei unserem heutigen Besuch haben uns jedoch insbesondere die aus unserer Sicht unzureichend wahrnehmbare Aufsicht im Rutschenbereich, die zahlreichen Verstöße gegen die Rutschenordnung, das umständliche Bezahlsystem, das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Essen und der Umgang mit Kritik enttäuscht.
Vielleicht sollte der Betreiber insbesondere das Bezahlsystem sowie die Abläufe und die Aufsicht im Rutschenbereich noch einmal grundlegend überprüfen.
Für uns persönlich war der heutige Besuch deshalb leider nicht überzeugend genug – einen zweiten Besuch wird es von uns definitiv nicht geben.
Auch das Wetter sollte man bei unserem Besuch berücksichtigen: Am Vormittag war es noch wechselhaft, im Laufe des Tages wurde es deutlich freundlicher. Am Nachmittag wurden etwa 29 °C erreicht.
Im Hallenbad war die Luft trotz Glasdach und geschlossener Dachluken sehr warm und stickig. Die Wassertemperaturen im Innenbereich waren für unseren Geschmack ebenfalls recht hoch – 2–3 °C weniger hätten wir angenehmer gefunden. Die Innenbecken waren zudem ziemlich voll.
Im Freibadbereich waren die Becken dagegen fast leer. Bei 29 °C Außentemperatur am Nachmittag hätten wir eigentlich erwartet, dass der Außenbereich stärker genutzt wird. Allerdings war das Wasser dort für uns deutlich zu kalt, sodass wir den Freibadbereich nur wenig genutzt haben.
Besonders kritisch sehen wir den Rutschenbereich. Dieser gehört zur Badewelt und ist im Sommer zusätzlich vom Freibad aus zugänglich. Während der ersten Stunden unseres Besuchs konnten wir dort allerdings keine regelmäßige Aufsicht feststellen. Die vorhandene Videoüberwachung schien zu diesem Zeitpunkt ebenfalls nicht aktiv zu sein. Aufsichtspersonal war für uns in diesem Zeitraum nicht erkennbar.
Im Rutschenturm gibt es unter anderem eine Reifenrutsche und eine dunkle Rutsche. Gerade dort konnten wir zahlreiche Verstöße gegen die Rutschenordnung beobachten.
Bei der Reifenrutsche sind teilweise zwei bis drei Personen gleichzeitig in einem Reifen gerutscht, obwohl ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass die Reifen nur für eine Person ausgelegt sind.
Bei der dunklen Rutsche wurde teilweise sehr dicht hintereinander gerutscht, sodass der Sicherheitsabstand zwischen den einzelnen Personen bzw. Gruppen aus unserer Sicht nicht ausreichend eingehalten wurde.
Gerade bei solchen Rutschen können aus unserer Sicht schnell gefährliche Situationen entstehen und im schlimmsten Fall auch Verletzungen die Folge sein. Deshalb hätten wir uns hier eine deutlich sichtbarere und regelmäßigere Aufsicht gewünscht, die bei Verstößen gegen die Rutschenordnung auch entsprechend eingreift.
Auch beim Bezahlsystem mit dem Chip-Armband konnten wir beobachten, dass nicht nur wir Schwierigkeiten damit hatten. Eine Familie hatte beispielsweise folgendes Problem: Die Frau war mit ihrem Sohn bereits im Freibad- bzw. Rutschenbereich. Der Vater wollte anschließend zu den beiden nachkommen, konnte das Drehkreuz jedoch nicht passieren, da auf seinem Armband noch ein offener Betrag verbucht war. Er konnte diesen Betrag allerdings nicht begleichen, weil das Armband seiner Frau für den Spind benötigt wurde. Dadurch entstand eine ziemlich unnötige und umständliche Situation, die aus unserer Sicht mit einem besser durchdachten Bezahlsystem vermeidbar wäre.
Auch uns wurde beim Eintritt leider nicht erklärt, dass ein noch offener Betrag auf dem Armband dazu führen kann, dass man bestimmte Bereiche – beispielsweise den Freibad- oder Rutschenbereich – zunächst nicht mehr passieren kann. Der offene Betrag muss vorher am Nachzahlungsautomaten oder an der Kasse beglichen werden. Am Nachzahlungsautomaten werden zudem keine 50-Euro-Scheine angenommen.
Hier wäre aus unserer Sicht eine deutlich bessere Information der Gäste bei der Ausgabe des Armbands sinnvoll. Noch besser wäre es, das Bezahlsystem grundsätzlich einfacher und transparenter zu gestalten. Gerade bei Familien kann es schnell passieren, dass mehrere Personen getrennt voneinander unterwegs sind und ein solches System dann zu unnötigen Problemen führt.
Das Mittagessen war geschmacklich in Ordnung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfanden wir allerdings als nicht angemessen.
Was unseren Gesamteindruck leider zusätzlich verschlechtert hat, war der Umgang mit unseren Hinweisen. Als wir Mitarbeiter auf Probleme angesprochen haben, fühlten wir uns teilweise nicht ernst genommen und eher abgewiesen. Gerade wenn Gäste auf mögliche Sicherheitsprobleme hinweisen, hätten wir uns einen freundlicheren und professionelleren Umgang gewünscht.
Unser Fazit: Das elypso Erlebnisbad bietet grundsätzlich eine schöne Anlage mit verschiedenen Bereichen und Attraktionen. Bei unserem heutigen Besuch haben uns jedoch insbesondere die aus unserer Sicht unzureichend wahrnehmbare Aufsicht im Rutschenbereich, die zahlreichen Verstöße gegen die Rutschenordnung, das umständliche Bezahlsystem, das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Essen und der Umgang mit Kritik enttäuscht.
Vielleicht sollte der Betreiber insbesondere das Bezahlsystem sowie die Abläufe und die Aufsicht im Rutschenbereich noch einmal grundlegend überprüfen.
Für uns persönlich war der heutige Besuch deshalb leider nicht überzeugend genug – einen zweiten Besuch wird es von uns definitiv nicht geben.
翻译：2026年8月19日，我们去了Elypso水上乐园，总体印象只能说是参差不齐吧。
我们到访时的天气也值得一提：上午天气变化无常，但随着时间推移逐渐转好。下午气温达到了约29摄氏度。
尽管有玻璃屋顶且天窗紧闭，室内泳池里的空气依然十分闷热潮湿。对我们来说，室内的水温也偏高——如果能低个2-3摄氏度会更合适。此外，室内泳池也相当拥挤。
相比之下，室外泳池区则几乎空无一人。午后室外气温达到了29摄氏度，我们原本以为会有更多人光顾室外区域。不过，那里的水温对我们来说实在太冷了，因此我们很少使用室外泳池区。我们尤其对滑梯区持批评态度。该区域属于浴场区的一部分，夏季时也可从露天泳池进入。然而在我们参观的最初几个小时内，并未发现有专人进行监护。此时的视频监控似乎也并未启动。在那段时间里，我们完全没有看到任何监护人员。
在滑梯塔内，有轮胎滑梯和黑暗滑梯等设施。正是在那里，我们观察到了许多违反滑梯使用规定的行为。
在轮胎滑梯上，有时有两到三个人同时坐在一个轮胎中滑下，尽管已明确说明每个轮胎仅限一人使用。
在深色滑梯上，人们有时排得极为密集地依次滑下，在我们看来，这样便未能保持个人之间或各组别之间的安全距离。尤其是在这类滑梯上，在我们看来很容易出现危险情况，最坏的情况下还可能导致受伤。因此，我们希望能有更显眼且更频繁的监管，一旦有人违反滑梯使用规定，监管人员也能及时加以干预。
在使用带芯片的手环进行支付的系统方面，我们也发现不光是我们遇到了困难。例如，有一个家庭遇到了这样的问题：那位母亲和儿子已经进入了露天泳池区或滑梯区。父亲随后也想加入他们，但却无法通过旋转闸机，因为他的手环上仍有一笔未支付的费用。不过他也无法支付这笔费用，因为他妻子的手环是用来开启储物柜的。这样一来，就出现了一个完全不必要的、颇为麻烦的局面。在我们看来，这种情况本可以通过一个设计更合理的支付系统来避免。
很遗憾，我们入场时也无人告知：手环上若存在未结清的余额，会导致游客暂时无法进入某些区域——比如自由泳区或滑梯区。该余额必须事先在补费机或售票处结清。另外，补费机不接受50欧元的纸币。在我们看来，发放手环时向顾客提供更详细的信息是很有必要的。更好的做法是让支付系统整体变得更简单、更透明。尤其是对于带孩子的家庭来说，很容易出现多个人分散行动的情况，而这样的系统则会引发一些不必要的问题。
午餐的口味尚可。不过我们认为其性价比并不合理。遗憾的是，他们对我们所提意见的处理方式进一步损害了我们的整体印象。当我们向工作人员指出问题时，有时感觉他们并未把我们放在心上，甚至直接予以拒绝。尤其是当顾客指出可能存在的安全隐患时，我们期望能得到更友善且专业的回应。
我们的总结是：elypso嬉水乐园总体上是一个拥有多个区域和娱乐项目的不错场所。不过，在我们今天的参观中，让我们感到失望的是：在我们看来滑梯区域的监管力度不足、大量违反滑梯使用规则的行为、繁琐的付费系统、餐饮的性价比以及对待批评的态度。
或许运营方应当对付费系统、各项流程以及滑梯区域的监管措施进行一次彻底的重新评估。对我们个人而言，今天的参观可惜未能让我们信服——我们绝对不会再来了。
我们到访时的天气也值得一提：上午天气变化无常，但随着时间推移逐渐转好。下午气温达到了约29摄氏度。
尽管有玻璃屋顶且天窗紧闭，室内泳池里的空气依然十分闷热潮湿。对我们来说，室内的水温也偏高——如果能低个2-3摄氏度会更合适。此外，室内泳池也相当拥挤。
相比之下，室外泳池区则几乎空无一人。午后室外气温达到了29摄氏度，我们原本以为会有更多人光顾室外区域。不过，那里的水温对我们来说实在太冷了，因此我们很少使用室外泳池区。我们尤其对滑梯区持批评态度。该区域属于浴场区的一部分，夏季时也可从露天泳池进入。然而在我们参观的最初几个小时内，并未发现有专人进行监护。此时的视频监控似乎也并未启动。在那段时间里，我们完全没有看到任何监护人员。
在滑梯塔内，有轮胎滑梯和黑暗滑梯等设施。正是在那里，我们观察到了许多违反滑梯使用规定的行为。
在轮胎滑梯上，有时有两到三个人同时坐在一个轮胎中滑下，尽管已明确说明每个轮胎仅限一人使用。
在深色滑梯上，人们有时排得极为密集地依次滑下，在我们看来，这样便未能保持个人之间或各组别之间的安全距离。尤其是在这类滑梯上，在我们看来很容易出现危险情况，最坏的情况下还可能导致受伤。因此，我们希望能有更显眼且更频繁的监管，一旦有人违反滑梯使用规定，监管人员也能及时加以干预。
在使用带芯片的手环进行支付的系统方面，我们也发现不光是我们遇到了困难。例如，有一个家庭遇到了这样的问题：那位母亲和儿子已经进入了露天泳池区或滑梯区。父亲随后也想加入他们，但却无法通过旋转闸机，因为他的手环上仍有一笔未支付的费用。不过他也无法支付这笔费用，因为他妻子的手环是用来开启储物柜的。这样一来，就出现了一个完全不必要的、颇为麻烦的局面。在我们看来，这种情况本可以通过一个设计更合理的支付系统来避免。
很遗憾，我们入场时也无人告知：手环上若存在未结清的余额，会导致游客暂时无法进入某些区域——比如自由泳区或滑梯区。该余额必须事先在补费机或售票处结清。另外，补费机不接受50欧元的纸币。在我们看来，发放手环时向顾客提供更详细的信息是很有必要的。更好的做法是让支付系统整体变得更简单、更透明。尤其是对于带孩子的家庭来说，很容易出现多个人分散行动的情况，而这样的系统则会引发一些不必要的问题。
午餐的口味尚可。不过我们认为其性价比并不合理。遗憾的是，他们对我们所提意见的处理方式进一步损害了我们的整体印象。当我们向工作人员指出问题时，有时感觉他们并未把我们放在心上，甚至直接予以拒绝。尤其是当顾客指出可能存在的安全隐患时，我们期望能得到更友善且专业的回应。
我们的总结是：elypso嬉水乐园总体上是一个拥有多个区域和娱乐项目的不错场所。不过，在我们今天的参观中，让我们感到失望的是：在我们看来滑梯区域的监管力度不足、大量违反滑梯使用规则的行为、繁琐的付费系统、餐饮的性价比以及对待批评的态度。
或许运营方应当对付费系统、各项流程以及滑梯区域的监管措施进行一次彻底的重新评估。对我们个人而言，今天的参观可惜未能让我们信服——我们绝对不会再来了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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