下载App
资质规则
旅行
账户
Kseniya K
ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Blancafort Spa Termal的点评
点评：Мы приехали в Blancafort Spa Termal специально отметить годовщину свадьбы и рассчитывали на приятный отдых в 4-звёздочном спа-отеле. В итоге выбор отеля просто испортил нам праздник.
Состояние номера и самого отеля ужасное. Облупившаяся краска, сырость и плесень, потёки на стенах, повреждённая отделка. Всё старое, обшарпанное и давно требует серьёзного ремонта.
При бронировании я отдельно просила номер с одной цельной двуспальной кроватью. В итоге нам дали две отдельные кровати, просто сдвинутые вместе. Для поездки на годовщину свадьбы это особенно неприятно. При этом отель выглядел полупустым, поэтому совершенно непонятно, почему нельзя было учесть такую простую просьбу гостя.
В номере была всего ОДНА нормальная розетка. Пульт от кондиционера не работал, в номере было холодно. После спа элементарно негде высушить мокрые купальники.
Отдельная история — с розеткой. Когда я подключила свой Dyson, он моментально отключился, сработала защита устройства. Я действительно подумала, что мой Dyson сгорел. В итоге в день годовщины я осталась без укладки, без локонов и с окончательно испорченным настроением. К счастью, уже дома я подключила его к нормальной розетке, и он снова заработал. То есть проблема была именно с электропитанием в номере. Для 4-звёздочного отеля это, мягко говоря, ненормально.
После уборки нам не оставили халаты, а полотенце оставили одно на двоих. Раковина забита. Ящики в тумбах нормально не закрываются. Это уже не вопрос устаревшего интерьера — это отсутствие элементарного обслуживания и нормального содержания номера.
Отдельный вопрос — парковка за 20 € в сутки. При таком состоянии отеля могли бы хотя бы не брать дополнительные деньги за парковку.
Из плюсов могу отметить только спа — оно более-менее приличное — и неплохие завтраки. На этом всё.
При стоимости около 200 € в сутки есть огромное количество гораздо более достойных вариантов. Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за термальных вод и, откровенно говоря, повелись именно на это. В итоге термальные бассейны оказались практически единственным, что хоть как-то оправдало поездку.
За такие деньги мы ожидали совершенно другого уровня проживания, чистоты и сервиса.
Мы специально приехали сюда отметить годовщину свадьбы и очень пожалели о своём выборе. Праздник был испорчен.
После проживания я направила официальную жалобу через Booking и сообщила о всех этих проблемах. На данный момент я не получила никакого ответа — ни от Booking, ни от самого отеля. Даже после настолько неудачного проживания никто не попытался связаться со мной, объяснить ситуацию или хотя бы извиниться.
Для отеля, который позиционирует себя как 4-звёздочный spa hotel, такое отношение к гостям считаю совершенно неприемлемым.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ВТОРОЙ РАЗ ТОЧНО НЕ ВЕРНЁМСЯ.
Состояние номера и самого отеля ужасное. Облупившаяся краска, сырость и плесень, потёки на стенах, повреждённая отделка. Всё старое, обшарпанное и давно требует серьёзного ремонта.
При бронировании я отдельно просила номер с одной цельной двуспальной кроватью. В итоге нам дали две отдельные кровати, просто сдвинутые вместе. Для поездки на годовщину свадьбы это особенно неприятно. При этом отель выглядел полупустым, поэтому совершенно непонятно, почему нельзя было учесть такую простую просьбу гостя.
В номере была всего ОДНА нормальная розетка. Пульт от кондиционера не работал, в номере было холодно. После спа элементарно негде высушить мокрые купальники.
Отдельная история — с розеткой. Когда я подключила свой Dyson, он моментально отключился, сработала защита устройства. Я действительно подумала, что мой Dyson сгорел. В итоге в день годовщины я осталась без укладки, без локонов и с окончательно испорченным настроением. К счастью, уже дома я подключила его к нормальной розетке, и он снова заработал. То есть проблема была именно с электропитанием в номере. Для 4-звёздочного отеля это, мягко говоря, ненормально.
После уборки нам не оставили халаты, а полотенце оставили одно на двоих. Раковина забита. Ящики в тумбах нормально не закрываются. Это уже не вопрос устаревшего интерьера — это отсутствие элементарного обслуживания и нормального содержания номера.
Отдельный вопрос — парковка за 20 € в сутки. При таком состоянии отеля могли бы хотя бы не брать дополнительные деньги за парковку.
Из плюсов могу отметить только спа — оно более-менее приличное — и неплохие завтраки. На этом всё.
При стоимости около 200 € в сутки есть огромное количество гораздо более достойных вариантов. Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за термальных вод и, откровенно говоря, повелись именно на это. В итоге термальные бассейны оказались практически единственным, что хоть как-то оправдало поездку.
За такие деньги мы ожидали совершенно другого уровня проживания, чистоты и сервиса.
Мы специально приехали сюда отметить годовщину свадьбы и очень пожалели о своём выборе. Праздник был испорчен.
После проживания я направила официальную жалобу через Booking и сообщила о всех этих проблемах. На данный момент я не получила никакого ответа — ни от Booking, ни от самого отеля. Даже после настолько неудачного проживания никто не попытался связаться со мной, объяснить ситуацию или хотя бы извиниться.
Для отеля, который позиционирует себя как 4-звёздочный spa hotel, такое отношение к гостям считаю совершенно неприемлемым.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ВТОРОЙ РАЗ ТОЧНО НЕ ВЕРНЁМСЯ.
翻译：我们特意来到Blancafort Spa Termal来庆祝结婚纪念日，原指望能在这家四星级水疗酒店享受一次愉快的度假。结果，酒店的选择彻底毁了我们的节日心情。
客房及整个酒店的状况糟糕至极。油漆剥落、潮湿发霉、墙上有水渍，装饰也破损不堪。所有设施都很陈旧、破败，显然早就需要大规模翻修了。
预订时，我特意要求要一张完整的双人床。结果他们给我们安排了两张单人床。就是简单地并排放在一起而已。对于去庆祝结婚周年纪念日的人来说，这种情况尤其令人不悦。不过酒店看起来半空着，所以实在不明白为什么不能满足客人这么简单的一个请求。
房间里只有一个正常的插座。空调遥控器无法使用，房间里也很冷。泡完温泉后，根本没地方晾干湿漉漉的泳衣。
关于插座还有个特别的问题。当我把我的戴森吹风机插上电源时，它立刻就断电了，显然是设备的保护装置起作用了。我真的以为我的戴森吹风机烧坏了。结果在纪念日那天，我既没能做发型，也没得到任何卷发效果，心情也彻底糟糕透顶。幸运的是，回到家后我把它插到正常的插座上，它又重新运转了。也就是说，问题出在客房的供电上。对于一家四星级酒店来说，这么说吧，这种情况是不正常的。
打扫完后，他们没给我们留下浴袍，只给我们两人共用一条毛巾。洗手池也堵住了。洗手台下面的抽屉也关不上。这已经不是装修陈旧的问题了——而是连最基本的维护和客房保养都做不到位。
另一个问题就是每天20欧元的停车费。在酒店状况如此糟糕的情况下，至少也不该再额外收取停车费吧。
优点方面，我只能提到水疗中心——还算不错——以及尚可的早餐。仅此而已。
以每晚约200欧元的价格来计算，其实有大量比这里值得选择得多的酒店。我们选择这家酒店主要是因为它的温泉，坦白说，我们就是冲着这一点去的。结果，那些温泉泳池几乎成了唯一能勉强证明这次旅行值得的理由。
花这么多钱，我们原本期望能获得完全不同水准的住宿体验、清洁程度以及服务质量。
我们特意来这里庆祝结婚周年纪念日，但对自己的选择感到非常后悔。整个庆祝活动都毁了。
住店结束后，我通过Booking提交了正式投诉，把所有这些问题都一一说明了。目前我还没有收到任何回复——无论是来自Booking还是酒店本身。即便经历了如此糟糕的入住体验，也无人试图联系我、解释情况，甚至连一句道歉都没有。
对于一家自称是四星级水疗酒店的机构而言，这种对待客人的方式我认为是完全不可接受的。
不推荐。我们绝对不会第二次光顾了。
客房及整个酒店的状况糟糕至极。油漆剥落、潮湿发霉、墙上有水渍，装饰也破损不堪。所有设施都很陈旧、破败，显然早就需要大规模翻修了。
预订时，我特意要求要一张完整的双人床。结果他们给我们安排了两张单人床。就是简单地并排放在一起而已。对于去庆祝结婚周年纪念日的人来说，这种情况尤其令人不悦。不过酒店看起来半空着，所以实在不明白为什么不能满足客人这么简单的一个请求。
房间里只有一个正常的插座。空调遥控器无法使用，房间里也很冷。泡完温泉后，根本没地方晾干湿漉漉的泳衣。
关于插座还有个特别的问题。当我把我的戴森吹风机插上电源时，它立刻就断电了，显然是设备的保护装置起作用了。我真的以为我的戴森吹风机烧坏了。结果在纪念日那天，我既没能做发型，也没得到任何卷发效果，心情也彻底糟糕透顶。幸运的是，回到家后我把它插到正常的插座上，它又重新运转了。也就是说，问题出在客房的供电上。对于一家四星级酒店来说，这么说吧，这种情况是不正常的。
打扫完后，他们没给我们留下浴袍，只给我们两人共用一条毛巾。洗手池也堵住了。洗手台下面的抽屉也关不上。这已经不是装修陈旧的问题了——而是连最基本的维护和客房保养都做不到位。
另一个问题就是每天20欧元的停车费。在酒店状况如此糟糕的情况下，至少也不该再额外收取停车费吧。
优点方面，我只能提到水疗中心——还算不错——以及尚可的早餐。仅此而已。
以每晚约200欧元的价格来计算，其实有大量比这里值得选择得多的酒店。我们选择这家酒店主要是因为它的温泉，坦白说，我们就是冲着这一点去的。结果，那些温泉泳池几乎成了唯一能勉强证明这次旅行值得的理由。
花这么多钱，我们原本期望能获得完全不同水准的住宿体验、清洁程度以及服务质量。
我们特意来这里庆祝结婚周年纪念日，但对自己的选择感到非常后悔。整个庆祝活动都毁了。
住店结束后，我通过Booking提交了正式投诉，把所有这些问题都一一说明了。目前我还没有收到任何回复——无论是来自Booking还是酒店本身。即便经历了如此糟糕的入住体验，也无人试图联系我、解释情况，甚至连一句道歉都没有。
对于一家自称是四星级水疗酒店的机构而言，这种对待客人的方式我认为是完全不可接受的。
不推荐。我们绝对不会第二次光顾了。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
