下载App
资质规则
旅行
账户
Richard V
Een zeer teleurstellend uitje door slechte service
Fabriek Woerden的点评
点评：Vandaag 10 oktober 2026 kaartjes gekocht via Social Deal en netjes vooraf een tijd gereserveerd. Eenmaal aangekomen bij De Pretfabriek in Woerden werden we echter geweigerd. Volgens het personeel waren er bepaalde tijdsloten die we apart via de website hadden moeten indienen.
Dit was totaal niet duidelijk en voelde als een smoes om ons niet binnen te laten. Ik stond daar met twee jonge kinderen van 4 en 2 jaar en twee oudere kinderen van 12 en 14 jaar. Je kunt je voorstellen hoe teleurstellend en frustrerend het is als je met vier kinderen speciaal ergens naartoe komt en vervolgens niet naar binnen mag.
Er ontstond een flinke discussie, maar we kwamen geen stap verder. Uiteindelijk heb ik Social Deal gebeld. Zij gaven mij gelijk en hebben het volledige bedrag teruggestort.
Dat is netjes opgelost door Social Deal, maar het neemt niet weg dat ons uitje volledig in het water is gevallen. Als je via een actiepartner kaartjes verkoopt, zorg dan dat de reserveringsvoorwaarden duidelijk zijn en dat klanten niet voor verrassingen komen te staan.
**Voor ons een zeer slechte ervaring. Ik zou hier niet opnieuw naartoe gaan.**
Dit was totaal niet duidelijk en voelde als een smoes om ons niet binnen te laten. Ik stond daar met twee jonge kinderen van 4 en 2 jaar en twee oudere kinderen van 12 en 14 jaar. Je kunt je voorstellen hoe teleurstellend en frustrerend het is als je met vier kinderen speciaal ergens naartoe komt en vervolgens niet naar binnen mag.
Er ontstond een flinke discussie, maar we kwamen geen stap verder. Uiteindelijk heb ik Social Deal gebeld. Zij gaven mij gelijk en hebben het volledige bedrag teruggestort.
Dat is netjes opgelost door Social Deal, maar het neemt niet weg dat ons uitje volledig in het water is gevallen. Als je via een actiepartner kaartjes verkoopt, zorg dan dat de reserveringsvoorwaarden duidelijk zijn en dat klanten niet voor verrassingen komen te staan.
**Voor ons een zeer slechte ervaring. Ik zou hier niet opnieuw naartoe gaan.**
翻译：今天，2026年10月10日，我通过Social Deal购买了门票，并提前预约了具体时段。然而，当我们抵达乌尔登的De Pretfabriek时，却被拒之门外。工作人员称，有些特定的时段需要我们单独在网站上申请。
这一点完全没有事先说明，感觉像是他们为了不让我们进入而找的借口。当时我身边带着两个分别为4岁和2岁的年幼孩子，还有两个12岁和14岁的较大孩子。可以想象，当你带着四个孩子专程前往某个地方，结果却不被允许进入时，那是多么令人失望和沮丧。
当时引发了一场激烈的争论，但我们毫无进展。最后我给Social Deal打电话。他们认同我的观点，并全额退款给了我。
虽然Social Deal妥善解决了这个问题，但这并不能改变我们的出游彻底泡汤的事实。当你通过促销合作伙伴销售门票时，请确保预订条款清晰明确，以免让顾客遇到意想不到的情况。
**对我们而言这是一次非常糟糕的体验。我不会再光顾了。**
这一点完全没有事先说明，感觉像是他们为了不让我们进入而找的借口。当时我身边带着两个分别为4岁和2岁的年幼孩子，还有两个12岁和14岁的较大孩子。可以想象，当你带着四个孩子专程前往某个地方，结果却不被允许进入时，那是多么令人失望和沮丧。
当时引发了一场激烈的争论，但我们毫无进展。最后我给Social Deal打电话。他们认同我的观点，并全额退款给了我。
虽然Social Deal妥善解决了这个问题，但这并不能改变我们的出游彻底泡汤的事实。当你通过促销合作伙伴销售门票时，请确保预订条款清晰明确，以免让顾客遇到意想不到的情况。
**对我们而言这是一次非常糟糕的体验。我不会再光顾了。**
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
