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Monika H
Schlechte Organisation und Abfertigung
DIVE.IS - Silfra的点评
点评：Wir haben unsere Tickets zum Tauchen über Get your Guide gebucht…
Leider hat uns keine der beiden Teams (Get your Guide und Dive.is) darüber informiert, dass unser PADI welche wir EXTRA für diese Tauchtour im Frühling gemacht haben, nicht reicht für diesen Tauchgang.
Also mussten wir an unserm Tauchtag leider leider mit einer Schnorcheltour vorlieb nehmen…
Get your Guide hat uns nach unserer Beanstandung den Kostenunterschied grad sofort zurückgezahlt.
Trotzdem wars echt sooo schade, dass wir unsern Wunsch, dort zu tauchen nicht erfüllt haben konnten.
An unserm Tauchtag wars kalt, nass und windig. Der Treffpunkt der Dive.is war auf einem Parkplatz draussen neben dem Wasser..
Wir mussten eine viertel Stunde vorher dort sein und wurden auch eine halbe Stunde nachher noch nicht begrüsst, stattdessen standen wir ewig lange rum, bis wir dann selber nachgefragt haben, was mit uns noch geschehen soll..
alle die dort arbeiteten fühlten sich überhaupt nicht verpflichtet, uns zu helfen.
als wir dann schliesslich unseren guide, isabella zugeteilt bekamen, uns angezogen und an die unglaublich lange schlange von weiteren schnorchlern angestellt haben war eine weitere halbe stunde vergangen. und um von dort dann ins wasser, zum eigentlichen schnorcheln zu kommen, gings nochmals 30ig minuten. also alles in allem 1Stunde30Minuten draussen stehen, im kalten nassen Islandwetter, um dann in das kalte wasser zu steigen- DAS IST ECHT EINE FEHLPLANUNG und hat nichts mit proffesionellem kundennahem arbeiten zu tun.
sorry Dive.is- das habt ihr echt nicht gut gemacht- so eine unanständige abfertigung.
und die tasse heisse-schoggi ist auch einfach ein witz!
Isabella unsere Guidin war aber mega mega toll und sie hat uns das sonst so schlecht organisierte event, ein bisschen gerettet- danke dafür!
Trotzdem kann ich diese firma nicht empfehlen und würde nie mehr bei ihnen buchen!
Leider hat uns keine der beiden Teams (Get your Guide und Dive.is) darüber informiert, dass unser PADI welche wir EXTRA für diese Tauchtour im Frühling gemacht haben, nicht reicht für diesen Tauchgang.
Also mussten wir an unserm Tauchtag leider leider mit einer Schnorcheltour vorlieb nehmen…
Get your Guide hat uns nach unserer Beanstandung den Kostenunterschied grad sofort zurückgezahlt.
Trotzdem wars echt sooo schade, dass wir unsern Wunsch, dort zu tauchen nicht erfüllt haben konnten.
An unserm Tauchtag wars kalt, nass und windig. Der Treffpunkt der Dive.is war auf einem Parkplatz draussen neben dem Wasser..
Wir mussten eine viertel Stunde vorher dort sein und wurden auch eine halbe Stunde nachher noch nicht begrüsst, stattdessen standen wir ewig lange rum, bis wir dann selber nachgefragt haben, was mit uns noch geschehen soll..
alle die dort arbeiteten fühlten sich überhaupt nicht verpflichtet, uns zu helfen.
als wir dann schliesslich unseren guide, isabella zugeteilt bekamen, uns angezogen und an die unglaublich lange schlange von weiteren schnorchlern angestellt haben war eine weitere halbe stunde vergangen. und um von dort dann ins wasser, zum eigentlichen schnorcheln zu kommen, gings nochmals 30ig minuten. also alles in allem 1Stunde30Minuten draussen stehen, im kalten nassen Islandwetter, um dann in das kalte wasser zu steigen- DAS IST ECHT EINE FEHLPLANUNG und hat nichts mit proffesionellem kundennahem arbeiten zu tun.
sorry Dive.is- das habt ihr echt nicht gut gemacht- so eine unanständige abfertigung.
und die tasse heisse-schoggi ist auch einfach ein witz!
Isabella unsere Guidin war aber mega mega toll und sie hat uns das sonst so schlecht organisierte event, ein bisschen gerettet- danke dafür!
Trotzdem kann ich diese firma nicht empfehlen und würde nie mehr bei ihnen buchen!
翻译：我们的潜水票是通过Get your Guide预定的……
遗憾的是，Get your Guide和Dive.is这两家机构都没告诉我们：为了这次春季潜水之旅我们专门考取的PADI证书其实并不符合此次潜水的要求。
于是在预定的潜水日，我们只能无奈地改去浮潜了……
提出异议后，Get your Guide立刻就把差价退还给了我们。
即便如此，真的还是觉得特别可惜啊。我们没能实现去那里潜水的愿望。
潜水当天天气寒冷、潮湿且刮风。Dive.is的集合点设在水边的一个露天停车场上。
我们必须提前15分钟到达，但即便过了30分钟也无人迎接我们；我们只能无奈地站在那里，直到后来我们主动询问接下来该怎么做……
所有在那里工作的人似乎完全没有任何责任感。为了帮助我们。
当我们最终被分配到导游伊莎贝拉后，我们穿好衣服，排在了其他众多浮潜者组成的、长得不可思议的队伍中，这时又过去了半小时。而要从那里下水开始真正的浮潜，还得再等30分钟。总而言之，我们就在冰岛寒冷潮湿的天气里站了1小时30分钟。然后还要跳进冷水里——这真的是计划不周，跟专业的客户服务毫无关系。
很抱歉，Dive.is——你们做得实在不好，这种对待方式实在不体面。
至于那个热巧克力杯也纯粹是个笑话！
不过我们的导游伊莎贝拉真的超棒的，她算是挽救了这个原本组织得很糟糕的活动——谢谢她！尽管如此，我仍不推荐这家公司，以后也绝不会再向他们预订了！
遗憾的是，Get your Guide和Dive.is这两家机构都没告诉我们：为了这次春季潜水之旅我们专门考取的PADI证书其实并不符合此次潜水的要求。
于是在预定的潜水日，我们只能无奈地改去浮潜了……
提出异议后，Get your Guide立刻就把差价退还给了我们。
即便如此，真的还是觉得特别可惜啊。我们没能实现去那里潜水的愿望。
潜水当天天气寒冷、潮湿且刮风。Dive.is的集合点设在水边的一个露天停车场上。
我们必须提前15分钟到达，但即便过了30分钟也无人迎接我们；我们只能无奈地站在那里，直到后来我们主动询问接下来该怎么做……
所有在那里工作的人似乎完全没有任何责任感。为了帮助我们。
当我们最终被分配到导游伊莎贝拉后，我们穿好衣服，排在了其他众多浮潜者组成的、长得不可思议的队伍中，这时又过去了半小时。而要从那里下水开始真正的浮潜，还得再等30分钟。总而言之，我们就在冰岛寒冷潮湿的天气里站了1小时30分钟。然后还要跳进冷水里——这真的是计划不周，跟专业的客户服务毫无关系。
很抱歉，Dive.is——你们做得实在不好，这种对待方式实在不体面。
至于那个热巧克力杯也纯粹是个笑话！
不过我们的导游伊莎贝拉真的超棒的，她算是挽救了这个原本组织得很糟糕的活动——谢谢她！尽管如此，我仍不推荐这家公司，以后也绝不会再向他们预订了！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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