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Luca V
Il treno della Sila
Treno della Sila的点评
点评：Una grande delusione. Abbiamo prenotato un viaggio di andata e ritorno con il Treno della Sila, ma successivamente il ritorno è stato sostituito con un autobus. Una modifica così importante avrebbe dovuto essere comunicata con largo anticipo, perché cambia completamente l'esperienza per cui si è pagato.
Anche l'organizzazione della sosta pranzo è stata pessima: il tempo a disposizione era talmente ridotto che non siamo riusciti nemmeno a pranzare con tranquillità. È assurdo prevedere una pausa pranzo senza lasciare ai visitatori il tempo necessario per consumare un pasto.
Il paesaggio è splendido, ma questo non basta a compensare una gestione così approssimativa. Da un servizio turistico di questo livello ci si aspetta molta più serietà, trasparenza e rispetto per i clienti. Purtroppo la nostra esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative e non ci sentiamo di consigliarla.
Anche l'organizzazione della sosta pranzo è stata pessima: il tempo a disposizione era talmente ridotto che non siamo riusciti nemmeno a pranzare con tranquillità. È assurdo prevedere una pausa pranzo senza lasciare ai visitatori il tempo necessario per consumare un pasto.
Il paesaggio è splendido, ma questo non basta a compensare una gestione così approssimativa. Da un servizio turistico di questo livello ci si aspetta molta più serietà, trasparenza e rispetto per i clienti. Purtroppo la nostra esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative e non ci sentiamo di consigliarla.
翻译：一次极大的失望。我们预订了乘坐西拉列车的往返行程，但后来返程被替换成了巴士。如此重要的变更本应提前很久告知，因为它彻底改变了我们付费所期望的体验。
午餐休息的安排也糟糕透顶：可用时间少得可怜，我们甚至无法安心吃顿饭。安排午休时间却不给游客留出用餐的必要时间，这种做法实在荒谬。
风景固然优美，但这也不足以弥补如此草率的管理方式。对于这种水准的旅游服务而言，我们期望它能更加严谨、透明且尊重顾客。遗憾的是，我们的体验远远未达预期，因此我们也不愿意推荐它。
午餐休息的安排也糟糕透顶：可用时间少得可怜，我们甚至无法安心吃顿饭。安排午休时间却不给游客留出用餐的必要时间，这种做法实在荒谬。
风景固然优美，但这也不足以弥补如此草率的管理方式。对于这种水准的旅游服务而言，我们期望它能更加严谨、透明且尊重顾客。遗憾的是，我们的体验远远未达预期，因此我们也不愿意推荐它。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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