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Josefa M
A mejorar....
Mooma的点评
点评：Habíamos ido varios años a celebrar cumpleaños familiares y siempre habíamos quedado muy contentos, como para volver. Este año ha sido una decepción total; tardaron una barbaridad en servir, se olvidaron las salsas para la carne, el zumo del menú infantil y el primer plato de un familiar… todo muy mal.
El colofón fue el pastel crujiente de chocolate, derretido, con los platos manchados y sucios… ¡horrible! Aunque, después de medio discutir con el camarero, nos ofrecieron cambiarlo por otro tipo de pastel.
En conjunto, queremos deciros que es una lástima que un lugar tan bonito se vaya al traste por no cuidar el servicio que se da a los clientes. Entendemos que sean aprendices de hostelería, pero también pensamos que los clientes, que pagarán lo que se les pida, merecen ser atendidos con profesionalidad.
Os escribimos para recomendaros que prestéis atención si no queréis ir perdiendo clientes como nos habéis perdido a nosotros.
El colofón fue el pastel crujiente de chocolate, derretido, con los platos manchados y sucios… ¡horrible! Aunque, después de medio discutir con el camarero, nos ofrecieron cambiarlo por otro tipo de pastel.
En conjunto, queremos deciros que es una lástima que un lugar tan bonito se vaya al traste por no cuidar el servicio que se da a los clientes. Entendemos que sean aprendices de hostelería, pero también pensamos que los clientes, que pagarán lo que se les pida, merecen ser atendidos con profesionalidad.
Os escribimos para recomendaros que prestéis atención si no queréis ir perdiendo clientes como nos habéis perdido a nosotros.
翻译：我们曾多次光顾这家餐厅庆祝家人生日，每次都非常满意，所以一直想再去。但今年却彻底失望了：服务极其缓慢，他们竟然忘了上肉的酱汁、儿童套餐的果汁，还有一位家人点的第一道菜……一切都糟透了。
压垮骆驼的最后一根稻草是融化的、酥脆的巧克力蛋糕，盛放在脏兮兮、污渍斑斑的盘子里……简直太糟糕了！不过，在和侍者争论了一番之后，他们提出可以换一种蛋糕。
总而言之，我们想说，这么一家不错的餐厅因为糟糕的客户服务而走下坡路，实在令人惋惜。我们理解他们是餐饮业的实习生，但我们也认为，顾客既然付了钱，就应该得到专业的服务。
我们写这封信是想建议你们重视这个问题，以免像失去我们一样失去顾客。
压垮骆驼的最后一根稻草是融化的、酥脆的巧克力蛋糕，盛放在脏兮兮、污渍斑斑的盘子里……简直太糟糕了！不过，在和侍者争论了一番之后，他们提出可以换一种蛋糕。
总而言之，我们想说，这么一家不错的餐厅因为糟糕的客户服务而走下坡路，实在令人惋惜。我们理解他们是餐饮业的实习生，但我们也认为，顾客既然付了钱，就应该得到专业的服务。
我们写这封信是想建议你们重视这个问题，以免像失去我们一样失去顾客。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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