下载App
资质规则
旅行
账户
Tripadvisor用户
Meget ubehagelig oplevelse og manglende seriøs håndtering
Leos legeland的点评
点评：⭐ 1 stjerne – Aldrig har jeg oplevet så dårlig behandling
Jeg er stadig chokeret over min oplevelse i Leo’s Legeland.
En simpel situation omkring mine klipklapper udviklede sig til en voldsom konfrontation med en mandlig medarbejder, som råbte ad mig, kaldte mig racist, filmede mig og fortalte mig, at jeg aldrig skulle komme tilbage.
Det værste er, at han efterfølgende tillagde mig ord, jeg ikke havde sagt. Der var en forbipasserende, som overværede hele episoden fra start til slut og kan bekræfte, hvad der faktisk blev sagt.
Mine børn var heldigvis inde i legelandet med deres far, da situationen eskalerede.
Personalet virkede generelt meget lidt serviceminded, og hele oplevelsen var præget af en meget uprofessionel håndtering.
Jeg kontaktede efterfølgende Leo’s, men deres svar gjorde mig endnu mere chokeret. De valgte at lægge hele ansvaret over på mig uden reelt at forholde sig til min klage eller de alvorlige spørgsmål omkring medarbejderens opførsel og videooptagelsen.
Hvis dette er Leo’s måde at behandle gæster på, kan jeg på ingen måde anbefale stedet.
Jeg er stadig chokeret over min oplevelse i Leo’s Legeland.
En simpel situation omkring mine klipklapper udviklede sig til en voldsom konfrontation med en mandlig medarbejder, som råbte ad mig, kaldte mig racist, filmede mig og fortalte mig, at jeg aldrig skulle komme tilbage.
Det værste er, at han efterfølgende tillagde mig ord, jeg ikke havde sagt. Der var en forbipasserende, som overværede hele episoden fra start til slut og kan bekræfte, hvad der faktisk blev sagt.
Mine børn var heldigvis inde i legelandet med deres far, da situationen eskalerede.
Personalet virkede generelt meget lidt serviceminded, og hele oplevelsen var præget af en meget uprofessionel håndtering.
Jeg kontaktede efterfølgende Leo’s, men deres svar gjorde mig endnu mere chokeret. De valgte at lægge hele ansvaret over på mig uden reelt at forholde sig til min klage eller de alvorlige spørgsmål omkring medarbejderens opførsel og videooptagelsen.
Hvis dette er Leo’s måde at behandle gæster på, kan jeg på ingen måde anbefale stedet.
翻译：⭐ 1星——我从未经历过如此糟糕的对待
我至今仍对自己在Leo’s Legeland的经历感到震惊。
一件关于我的发夹的小事最终演变成了与一名男员工的激烈冲突：他对我大喊大叫，骂我是种族主义者，还拍摄我，并告诉我永远不许再回来。
最糟糕的是，他随后还杜撰了我从未说过的言论。当时有一位路人也在场。有人从头到尾目睹了整个事件，可以证实当时实际说了什么。
幸运的是，情况恶化时我的孩子们正和爸爸在游乐区里。
总体而言，工作人员的服务意识极其薄弱，整个体验都体现出极其不专业的处理方式。
事后我联系了Leo’s，但他们的回复让我更加震惊。他们选择把全部责任都推给我，却根本没有理会我的投诉以及关于员工行为和视频录制的一些严重问题。
如果这就是Leo对待客人的方式，那我绝对不会推荐这个地方。
我至今仍对自己在Leo’s Legeland的经历感到震惊。
一件关于我的发夹的小事最终演变成了与一名男员工的激烈冲突：他对我大喊大叫，骂我是种族主义者，还拍摄我，并告诉我永远不许再回来。
最糟糕的是，他随后还杜撰了我从未说过的言论。当时有一位路人也在场。有人从头到尾目睹了整个事件，可以证实当时实际说了什么。
幸运的是，情况恶化时我的孩子们正和爸爸在游乐区里。
总体而言，工作人员的服务意识极其薄弱，整个体验都体现出极其不专业的处理方式。
事后我联系了Leo’s，但他们的回复让我更加震惊。他们选择把全部责任都推给我，却根本没有理会我的投诉以及关于员工行为和视频录制的一些严重问题。
如果这就是Leo对待客人的方式，那我绝对不会推荐这个地方。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
