Gunstock Mountain Resort

⭐ **冈斯托克露营地：看来您预订的露营位只是个“建议”罢了** 我觉得自己从未留下过负面的谷歌评价。通常我会先联系商家，给他们机会来解决问题。其实大多数商家也乐意这么做。 但冈斯托克彻底改变了我这种天真的想法。 我预订了一个带全套设施的露营位，计划停留两晚。第一晚我没能赶到，不过第二天一早便抵达了。在露营地便利店开门前，我还去徒步了六英里。我筋疲力尽、饥肠辘辘，浑身无力。我的愿望很简单：**吃点东西、洗个澡，然后倒在我花钱预订的露营地里休息。** 我办理好入住手续后开车前往指定营地，结果却发现…… **已经有人在那里露营了。** 他们可不是只是把车停在那儿而已——他们已经完全安顿下来，还接通了**我的水源和电源**。由于连接处不严密，水不断漏出来，在地面上形成了一个大水洼。 后来才得知，他们预订的其实是**隔两排、没有水电供应的露营地**。然而不知怎的，他们“错误地”把车停在了两排之外——也就是我的全设施齐全的露营位上，还接通了他们并未付费的水电服务。 我们都犯过错。 我也曾把车停在偏离预定位置一个车位的地方。 但我从来没出现过这样的状况：把车停在两排之外，还接通了别人的水电，并在那里过夜。 在等了将近一个小时后，他们终于离开了我的露营位。我发现了Gunstock的“解决方案”：把我的露营位调整到离我“两个位置之遥”的地方，还要求我支付原本就已经在试用的升级服务费用。 那些露营者连一句道歉都没有，什么都没有。 我再也待不下去了，于是离开并打电话给Gunstock要求退款。 他们拒绝了。 更糟糕的是，工作人员还为那些露营者辩护，坚称他们只是不小心占用了我的位置，甚至告诉我那些人根本没使用过营地设施。一个挺有意思的说法——毕竟我亲眼看到它们同时连接到两个水源上；我还有照片为证，照片里能看到他们的露营车下方有一大滩水渍，显然是水管漏水造成的。 不过作为回报，Gunstock还是给了我一张**免费巴伐利亚椒盐卷饼**的优惠券。 总算还有些收获吧。 其实其他露营者的行为并非我写下这条评论的原因。商家无法控制顾客的所有行为。 **但商家完全可以掌控自己的应对方式。**Gunstock完全有机会把这件事变成一个关于露营时出现的误会而产生的、略显烦人的小故事。然而，他们却迁就了占用我营位的人，拒绝了我的退款请求，还就一些我亲眼目睹并拍下照片的事实与我争辩。 就这样，Gunstock露营地得到了我在谷歌上的第一条负面评价。 **不过嘛……我手里还有那张免费的椒盐卷饼优惠券呢。**

我的冈斯托克之旅从头到尾都棒极了。工作人员非常友好，缆车运行流畅，雪道整天都保持着极佳的状态。和朋友们一起滑雪更是锦上添花，我们可以按照自己的节奏滑行，一起享受每一次滑行的乐趣。