Husk Distillers

我们12个人在黄昏时分去了Husk餐厅，该店宣传说无需预订，直接去即可。可当我们到达后，由于“当天有太多活动”，他们连一半的饮品都无法提供。当我们说明我们有12人时，他们才允许我们点单，但只能通过二维码下单——然而我们的桌子上并没有二维码。我们询问了两位不同的工作人员，过了大约半小时后他们才找到一个二维码。不过随后又告诉我们，因为有一场婚礼正在进行（来了两辆大巴的人），导致服务严重受影响，现在饮品供应将会非常缓慢。我们原本是在婚礼宾客巴士到达之前就到了……结果花了将近一个小时才买到饮料！Husk似乎想从饮料销售中赚取大笔收入，但却没安排足够的工作人员来服务顾客！真可惜，我以前来过这里，体验一直都很不错，也一直鼓励大家前来。不过经历了今天这件事后，我不会再推荐这里了。如果他们要承办婚礼，就应该配备足够的工作人员；或者干脆把这里只设为婚礼专用场地，这样像我们这样的非婚礼宾客就不会被冷落了。

简直是可耻至极。 下午晚些时候，我们和一群朋友以及2岁到4岁半的小孩们一起去了Husk Distillery。那里的户外花园/草坪区域被宣传为适合家庭和儿童游玩的地方。孩子们只是玩了下从花盆旁洒出来的少量泥土——整个花园里也就大概200克土而已，没别的了。 这时，经理Nicky气冲冲地跑过来，直接冲着孩子们发火。她极其粗鲁、咄咄逼人且充满威胁性。她告诉那些学步儿童，他们必须把一切清理干净，还说他们的行为是对工作人员以及花盆里蚯蚓的“不尊重”，并宣布现在该让他们回家了。孩子们都愣住了，有些甚至开始哭泣。一个完全陌生的人训斥并吓唬2到4岁的幼儿，这种行为绝对不可接受。 任何有职业操守的人都会先与家长沟通。然而尼基却继续训话，还强迫孩子和他们的父母把那一小撮泥土清理干净。整个清理过程只用了大约三分钟。即便在我们清理的时候，她依然对成年人表现出攻击性且无礼的态度。 我从事酒店行业多年。把脏尿布留在桌上是不尊重他人的表现。但在户外儿童活动区的花盆旁留些园土则不算什么。可这样对待小孩子就是不对了。 尼基的行为令人震惊，极不专业，而且完全超出了常理范围。吓唬学步期的小孩，仅仅因为一点脏污就把他们弄哭，这根本算不上是“客户服务”。这是基本人性与教养的缺失。 我们绝不会再光顾，也强烈建议所有带幼童的家庭在这种管理态度得到纠正之前切勿前来。