Pooler Cinemas

极其不可接受的体验 今晚在这家影院的经历简直糟糕透顶。我和女儿买了《冰淇淋先生》的观影票。购票时，工作人员从未询问过我们的年龄，也没有告诉我们不能观看这部电影。我们支付了约50美元，进入影院后，却被另一位工作人员拦下，他告诉我们不能观看电影。 我们又回到了前台。当时经理走出来解释说，这部电影包含大量死亡、血腥等场面。我们则说明我们完全清楚这部电影的内容，我们是恐怖片爱好者，这些内容对我们来说完全没问题。于是经理告诉我们可以继续观看电影。 我们便回到座位上继续看。 然而，经理又再次走进影院，告诉我们最终还是不允许我们看这部电影。 就在那时，我们已经被来回折腾了好几次，显然这家剧院里没人能互相沟通，也搞不清楚他们自己的年龄限制政策。我们放下随身物品，回到前台要求退款。 即便如此，他们一开始退还的金额也少于我们实际支付的数额。我不得不再次进去，专门要求退还剩余的款项，这才最终拿到了全额退款。 整个经历简直荒谬至极。如果一部电影有年龄限制，卖票的人就应该在收钱并放行观众进影院之前进行核实。别先卖给我们票、让我们进去，在和经理沟通后又告诉我们可以留下，结果等电影开始后又把我们赶出去。 我们浪费了时间，还不得不屡次起身离开。那些剧院员工没能妥善沟通和处理情况，可我们却被当成做错事的人来对待。 请务必对员工进行公司政策培训，确保他们能有效地相互沟通。顾客不该付出50美元购票后，还得经过经理批准才能入场；甚至坐下来看电影了，最后还是被赶走。 这次体验和客户服务简直糟糕透顶。我再也不会光顾了。

如果您打算在这里看电影， 您至少需要提前 45 分钟到达才能买到爆米花！仅限 2 人。