AmaWaterways

总的来说，这次游轮之旅未能达到AMAWaterways的奢华水准。虽然也有一些亮点，但船上体验的很多方面都差强人意。 最重要的是 ……这可能并非AMAWaterways独有……请务必确认您的游轮行程中是否包含Backroads自行车旅行团。Backroads自行车旅行团的乘客占了相当大的比例，我们注意到他们的领队经常占用前台大量时间，忙于安排行程和满足他们的需求。服务员似乎经常优先服务Backroads旅行团，而忽略了其他乘客。 整体设计布局 我们乘坐的是AMAReina号。从YouTube视频和网上照片来看，它似乎与AMA的其他欧洲内河游轮非常相似，除了Magna号之外，其他方面都略有不同。休息室宽敞舒适，但餐厅却略显压抑，天花板较低，导致人多时非常嘈杂，甚至我们无法与坐在圆桌另一侧的客人交流。餐厅中央的卡座占据了主导地位，使整个空间显得有些封闭——在我们乘坐的航程中，除非餐厅客满，否则这些卡座很少有人使用。相比之下，位于船尾的厨师餐桌和意大利午餐餐厅则相当舒适，尽管也比较吵闹。 我们的“天鹅级”客房虽然面积略小，但很舒适，浴室布局设计合理。鉴于之前的经验，我们不会再额外花钱预订阳台/落地窗客舱了。在布达佩斯等一些码头，船只密密麻麻地并排停靠，最多可达四艘，隐私，恕我直言，完全“荡然无存”！ 餐饮、小酌与航行、小吃等等。 我们这趟游轮上确实有一些摆盘高手。有人评论说，如果他们把一半的精力放在食物本身，而不是摆盘上，船上的菜肴肯定会非常出色。然而事实并非如此。首先，它根本无法与菜单上的描述相符。而且，“草本鼠尾草油”到底是什么？我们旅途中吃到的最好的一餐是在导游推荐的萨尔茨堡一家餐厅。很多时候，我们的同桌（很少是同桌的）都选择“随时供应”的菜品，而不是菜单上的菜品。有一次午餐的“炸鱼薯条”是一块三英寸厚的“鳕鱼”，裹着一层湿漉漉、几乎嚼不动的面糊。同桌的英国人说这是“我们吃过最难吃的炸鱼薯条”。这对夫妇总是在岸上游览时吃一些当地买来的零食，这成了我们旅途中的一个笑谈。 主厨餐桌的体验总体不错，但算不上惊艳。尽管如此，这里的服务却是我们此次邮轮之旅中体验到的最佳。餐厅所在的空间在午餐时间也用作意大利餐厅，食物味道鲜美，只是略微偏咸。意面虽然没有煮过头，但口感却很“粉”，远称不上劲道。 最后，我们不得不提及我们对整体餐饮服务的失望。虽然菜单等物品会立即送上，但几乎每次——或许只有一次例外——我们都要等上十分钟甚至更久，服务员才会过来点餐或询问是否需要饮料等等。一天晚上，正值摩托车队聚集，我们等了40分钟才等到主菜，而且显然是同桌的一位客人叫来了领班。那天晚上我们7点刚过就入座，直到将近9点半才开始上菜。我们在主餐厅用餐的五个晚上中，只有一顿饭的上菜时间少于90分钟。 “边喝边喝”服务很不错，不过小吃种类和白天供应的差不多。航空公司贵宾休息室做得更好。有好几次，蛋白球都化了……好吧，我们邮轮航行期间天气确实很热！……但它们应该从桌上撤掉。 员工 总体来说，员工都很友善且乐于助人，不过前台那位年轻女士有时说话含糊不清，我们很难听懂，有一次我们最终放弃了。客房服务人员效率很高，态度也很好，其他大部分船员也是如此。 餐厅经理值得一提……那天晚上主菜等了40分钟才上，他说他总是等到这桌客人吃完汤（我们大约35分钟前就吃完了）之后才点主菜。这让我们觉得，延误似乎是他故意把责任推到我们这桌。第二天晚上，同桌有人跟他说，希望不要重蹈覆辙——他的回答是？ “那是服务员的工作，不是我的。”我们还看到他当众训斥服务员，让我们和那位服务员都感到非常不自在。最后一天晚上，他问晚餐怎么样。我妻子语气很肯定地说“很好！”。他却回答说：“只有‘很好’？别开玩笑了。” 岸上游览 总体而言，岸上游览时间过短，而且组织得相当业余，不过也有一些亮点——布拉迪斯拉发和萨尔茨堡之行令人难忘。我会选择不包含岸上游览的更便宜的船票，然后单独选择并支付岸上游览费用。 娱乐活动 在布达佩斯，船上的匈牙利乐团表演、萨尔茨堡的歌剧二重奏以及维也纳的施特劳斯故居音乐会都令人印象深刻。我们认为在当时的条件下，这些表演已经相当地道了。许多人喜欢维尔斯霍芬的“啤酒花园”，但也有人觉得有点“做作”和“乏味”。 最终评价 作为一家定位高端奢华体验、力求超越其他邮轮公司的邮轮公司，AMA 在这次航行中的表现确实令人失望。在这个价位上，人们希望邮轮公司不仅能满足乘客的需求，还能预见到乘客的需求。但事实并非如此。 如果我们事先知道会有这么多 Backroads 的旅行团成员会和我们一起乘坐这艘邮轮，我们至少会选择不同的日期。 行程本身很棒——这也是我们选择这次邮轮之旅的原因。客舱舒适整洁，登船流程高效便捷，早上5:30的下船/机场接送服务也十分出色，AMA还安排了专人在机场协助我们办理登机手续。几位当地的表演者和导游都非常优秀。然而，这些优点不足以弥补我们整体上的失望，尤其考虑到AMAWaterways的价格。

我们乘坐AMADouro号游轮游览了葡萄牙和西班牙。从我们登船的那一刻起，船员们就提供了卓越的服务。由于杜罗河上的船闸限制，这艘船比较小，只有一个餐厅。菜单选择丰富，考虑到了过敏情况，而且每天晚上都会提供不同的美味佳肴。杜罗河蜿蜒流经一些小村庄，所以每次靠岸后，我们都会乘坐舒适的旅游巴士前往目的地，导游会为我们讲解当地风土人情，并带来许多乐趣。我们还在美丽而繁华的波尔图停靠过。 沿途的风景美不胜收。我们享受了每一刻。这已经是我们第三次乘坐AMA Waterways的游轮了，我已经开始计划明年和他们一起去哪里旅行了。