Mid-Norfolk Railway

今天我们顺道去了德勒姆，因为我们住在诺里奇附近。我上次去还是2015年，我女朋友则是第一次去。我们事先知道要坐的是Pacer型列车，但从德勒姆到温德姆修道院的往返旅程非常愉快。我们还去了德勒姆的礼品店和茶室。茶室里的茶和蛋糕都很美味。 每个人都非常友好热情，希望我们能尽快再次光临。

我建议您把钱花在别的地方。很遗憾，我们的体验从头到尾都非常令人失望。 座位不够，当我向管理团队反映这个问题时，他们却告诉我座位充足，只是有些乘客随意空着座位。结果，我的伴侣和四岁的孩子不得不站在一个闷热的帐篷里，周围还有人在跳舞，这实在太糟糕了。 我们上车后发现，尽管我们预订的是价格不菲的四人套票，但座位安排却出了问题。我们没能坐在一起，这让带着小孩的旅程变得格外艰难。我们的宝宝不停地想在我们之间乱跑，虽然工作人员反复提醒我们让她坐好，但由于我们彼此之间距离很远，这几乎是不可能的。这让我们的旅程变得令人沮丧和压力重重，而不是一次愉快的体验。 当我试图反映这个问题时，管理团队和一位值班工作人员都态度冷漠，缺乏同理心。我得到的答复仅仅是“行政问题”，并没有尝试立即或之后解决问题。 体验结束后，我请求工作人员帮我们四个人拍张合影，因为这原本是一个特别的场合。起初，我的请求明显遭到了工作人员的不耐烦和拒绝，虽然最终他们同意了，但整个过程让人感觉很不友好。 我理解工作人员可能在连续演出多场后感到疲惫，但对于前来体验的家庭——尤其是带孩子来的家庭——这应该是一次充满魔力、独一无二的体验。遗憾的是，我们所得到的服务并没有体现这一点。此外，他们还开了一个关于菲利普·斯科菲尔德的不恰当的玩笑。 我不推荐这次体验，如果您计划参加，我建议您降低期望值。