Aspire Lounge - Edinburgh Airport

工作人员热情地接待了我们，带我们进入一个热闹的休息室。在逗留期间，我们尽情享用了美味的食物与饮品。我们强烈推荐Aspire Lounge作为您度假之旅的起点。

我们最近一次光顾Aspire休息室，也注定是最后一次了。 起初一切还算顺利。办理登记手续很简单，我们还得到了一个很不错的座位。可惜，情况很快就不妙了。 咖啡机无法使用，我在报告这个问题后，又再三催促才有人前来查看。最后，一位留着红色长发的工作人员出现，确认是牛奶供应管道堵塞了。当她直接用手指去清理堵塞物时，我惊呆了。接着她制作了一杯卡布奇诺并递给我。 我原以为那只是维修后用来测试的杯子，于是请求换一杯新的。她的回应是：“我的手指很干净。” 很抱歉，但不管一个人觉得自己的手有多干净，用手指去清理食品设备后立刻用那台机器制作饮料，这种行为是完全不可接受的。 接下来的问题就是食物了。我们点了一份菜单上描述为“裹有酥脆面包屑的鸡胸肉块”的菜品。然而送到我们桌上的显然是价格低廉、由碎鸡肉重新加工而成的裹面糊鸡块。它们绝对不是菜单上所说的鸡胸肉块。如果餐厅对某些菜品收取额外费用，顾客理应得到与菜单描述相符的食物。 此次用餐之后。我提交了投诉，内容涉及卫生问题以及我认为具有误导性的产品描述。在我多次催促后，才收到了一则只能用“敷衍了事”来形容的回复。对方称会与相关工作人员讨论卫生问题，并将结果反馈给餐饮经理审核。此外，他们还建议我联系Priority Pass，因为我是通过该服务预订的贵宾室使用权。 但这完全没有切中要点。我并没有从Priority Pass那里购买食物。是Aspire提供了食物，Aspire也在菜单上对食物进行了描述，而且负责食品卫生的员工也是由Aspire雇佣的。他们把我转介给别处，感觉更像是在推卸责任，而非切实解决我提出的合理问题。 自助餐区的食物质量整体而言很一般。每次去都是同样的菜品反复出现。 在酒吧里被忽视也是常有的事。 无论我是花了40英镑还是5英镑来获得入场资格，这都无关紧要。顾客理应能期待基本的食品卫生标准，也能确信菜单上所宣传的食品确实就是他们所享用的。 遗憾的是，休息室管理方的回应与实际体验一样令人失望。