Lido Itaca

工作人员很棒，热情又有礼貌。价格也很合理，尤其是咖啡。

一周？一次就足够了，甚至绰绰有余。 36年来我们走遍了意大利的海滨，却从未遇到过这种待遇：还没打招呼，就要求付清一整周的费用。显然这是一种“担保”手段——为的就是确保顾客一旦入住就再也逃不掉了。 光是这一点就让我们颇为疑惑。随后，这一周的生活便开始了。 我们下榻的农家乐，当我们说出预订的地点时……有人曾因员工缺乏礼貌而极力劝我们不要选择这家酒店。我们则本着谨慎的态度决定亲自验证一下。事实证明他们是对的。显然，之前那些负面评价以及我们在入住期间交谈过的所有人说的也都是实话。 给我们的感觉是：如果你在酒店里没有熟人，就只会被当作二流顾客对待。对于那些“认识的人”，礼貌仿佛会神奇地出现；而对其他人则完全不是如此。相反，得到的只是生硬的回复、极少的帮助，以及完全不友善的态度。这一点无论对店主还是尤其是对年纪较大的店员来说都是如此。 还有那些遮阳伞：彼此靠得如此之近，以至于每天都仿佛要参加一场关于遮阳问题的公寓业主大会。“这是我的”，“它伸到这里”，“她的伞挡得太靠前了”……即便待在自己的遮阳伞下，也总觉得自己占了不对的位置。接下来谈谈清洁问题。沙滩上到处都是散落的烟头，几乎随处可见。带着一个一岁的孩子在海滩上玩耍时，由于他总会捡起烟头，我不得不时刻盯着他，这种情形可称不上是优质的服务。 更让人“愉悦”的是一些吸烟者的公德心：他们非但不避免在小孩面前吸烟，反而是我们得挪到别处去。显然，连空气都需要预订才行。 再来说说管理方面：19点关门，但从18点起就开始了小心翼翼的送客流程。提前一小时，仿佛就能从空气中感觉到这样一条信息：“你们打算走了吗？还是需要我们帮忙？”即便只是下着毛毛雨，那些调侃“终于所有人都能走了吧”的玩笑话也充分体现出顾客们的光临是多么不受欢迎。不过，最值得注意的一点是：我们迫不及待地希望这一周快点结束。 从第一天起我们就后悔在这里订了房，但那时所有费用都已经提前付清了。至少这一点，他们倒是没让我们失望——不像那句问候语那样。 这么多年以来，我们去过意大利各地的许多海滩度假地，而这绝对是我们经历过的最糟糕的体验之一。并非因为某一件具体的不便，而是因为那种整体的粗鲁无礼。对顾客漠不关心，空间管理混乱，清洁工作也做得不到位。 这一周的经历让我们下定决心：再也不会来这里了。幸运的是，这次甚至都无需要求退款。